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柳工挖掘機(jī)至誠(chéng)服務(wù)六十載,感恩相伴萬(wàn)里行
dgxdyq.com.cn   2018-06-29  中國(guó)工程機(jī)械信息網(wǎng)

  5月5日立夏后,蛙聲蟬鳴,草長(zhǎng)鶯飛;綠肥紅瘦,云卷云舒;你在北方的艷陽(yáng)里涼風(fēng)舒爽,他在南方的烈日下汗流浹背;至誠(chéng)服務(wù),感恩相伴,服務(wù)萬(wàn)里征途,我們一直在路上。

  柳工成立60載,感恩一路相伴的忠實(shí)客戶,陽(yáng)春三月,縈繞在柳工人心頭的萬(wàn)里行服務(wù)活動(dòng)正式策劃,歷經(jīng)兩月反復(fù)溝通、推敲、修改、制定,5月,活動(dòng)準(zhǔn)備工作全面完成,“關(guān)懷客戶,預(yù)防服務(wù)”服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng),我們開(kāi)始了。

  5月伊起,柳工服務(wù)萬(wàn)里行如期而至,酷暑烈日的陽(yáng)光鋪灑,青春汗水的辛勤譜寫(xiě),不懼烈日襲人,全國(guó)多個(gè)省市同時(shí)開(kāi)啟了柳工中國(guó)服務(wù)萬(wàn)里行感恩之旅。設(shè)備全身健康體檢(包含發(fā)動(dòng)機(jī)、結(jié)構(gòu)件、液壓系統(tǒng)以及故障報(bào)警等),現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)故障處理,意見(jiàn)收集及產(chǎn)品改進(jìn)交流是本次行動(dòng)的主題。

  炎炎夏日的“熱情”奔波公路上、行走山瀾間,我們腳步堅(jiān)實(shí)的丈量著這一寸寸殷實(shí)的土地,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)每一臺(tái)設(shè)備都進(jìn)行有序的設(shè)備維護(hù)檢查,對(duì)照《挖掘機(jī)健康檢查表》詳細(xì)內(nèi)容對(duì)每臺(tái)設(shè)備進(jìn)行了全身的細(xì)致檢查:整機(jī)外觀確認(rèn),結(jié)構(gòu)件是否良好,發(fā)動(dòng)機(jī)是否異常,重要液壓部件運(yùn)行狀況,液壓系統(tǒng)壓力及動(dòng)作速度測(cè)試,故障報(bào)警處理確認(rèn)等整機(jī)性能測(cè)試調(diào)試,并記錄了每臺(tái)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和故障點(diǎn),這是我們此次活動(dòng)的第一步。

  檢查是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是為了解決問(wèn)題,針對(duì)全車(chē)健康檢查發(fā)現(xiàn)的設(shè)備故障,現(xiàn)場(chǎng)直接和客戶進(jìn)行溝通,并制定初步有效的解決方案,讓客戶放心,安全生產(chǎn)。同時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)操作培訓(xùn)和指導(dǎo),讓客戶對(duì)設(shè)備的使用更加科學(xué)準(zhǔn)確,發(fā)揮人機(jī)合作的最大共贏。

  千里腳下路,服務(wù)萬(wàn)里行。同樣的一幕幕,不倦的動(dòng)作在全中國(guó)的熱土上重復(fù)著,不變的是柳工至誠(chéng)服務(wù)的精神,和不辭辛苦的工程師們?cè)谛凶吆蛣谧髦瑸榈木褪鞘刈o(hù)著客戶的微笑和感動(dòng),感恩常在,柳工陪伴客戶的不僅僅是60載,而是永遠(yuǎn)。

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