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　　2018年5月8日，主題為“關(guān)懷  無止境”山東臨工2018年“全球服務(wù)萬里行暨夏季走訪”出征儀式在山東臨工隆重舉行。本次活動著力于推動服務(wù)型制造升級和市場國際化，在覆蓋范圍和行動力度上進行了全面升級，標志著臨工服務(wù)又上升到了新的高度。山東臨工總裁于孟生、總經(jīng)理文德剛、副總經(jīng)理馬興慶、副總經(jīng)理兼營銷公司總經(jīng)理史生勇、總工程師遲峰等領(lǐng)導出席儀式。

山東臨工總裁于孟生講話

　　“全球服務(wù)萬里行”作為山東臨工全程全心服務(wù)客戶的重要價值體現(xiàn)，2011年開始連續(xù)開展至今，走訪團隊跋涉千山萬水，踏遍港口礦山，以實際行動踐行“全程、全心、全為您”的承諾，樹立了臨工“可靠承載重托”的形象，讓客戶得到了臨工實實在在的關(guān)懷。

山東臨工總經(jīng)理文德剛講話

　　山東臨工總經(jīng)理文德剛首先發(fā)表了主題為“推動服務(wù)型制造，助力市場國際化”的講話，他表示，幾年來，山東臨工積極適應(yīng)行業(yè)市場的發(fā)展變化，在“服務(wù)制勝”理念指導下，加快提升服務(wù)競爭力，全力打造服務(wù)品牌。 “全球服務(wù)萬里行”活動，是線下與線上緊密互動的服務(wù)舉措，也是促進市場國際化的重要行動。希望全體隊員能夠深刻認識到這項活動的重要意義，不負使命，真情服務(wù)，用具體的行動，把臨工服務(wù)品牌熔鑄到每一個用戶的心中。

　　山東臨工副總經(jīng)理馬興慶宣布2018年“全球服務(wù)萬里行暨夏季走訪”活動要求

　　山東臨工副總經(jīng)理馬興慶宣讀了“服務(wù)萬里行暨夏季走訪”活動要求，對“服務(wù)萬里行”的各項工作進行了具體介紹與指示。

出征儀式由山東臨工副總經(jīng)理兼營銷公司總經(jīng)理史生勇主持

山東臨工總經(jīng)理文德剛將此次活動的旗幟授予給服務(wù)團隊代表

山東臨工總經(jīng)理助理時彥余代表走訪團隊進行莊嚴宣誓

　　最后，山東臨工總裁于孟生發(fā)表重要講話，他對山東臨工2018年“全球服務(wù)萬里行暨夏季走訪”活動提出了明確的要求和殷切的期望，同時，要求加快推動服務(wù)配件一體化，深挖全生命周期、全價值鏈的客戶服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)模式，系統(tǒng)地推出具有特色的增值服務(wù)，進一步滿足用戶個性化體驗。

山東臨工與會領(lǐng)導與走訪組旗手合影留念

　　山東臨工“全球服務(wù)萬里行”再次揚帆起航，用真心和誠心，以專業(yè)的服務(wù)團隊和精湛的服務(wù)技能，將為用戶奉上最貼心的服務(wù)。有山東臨工產(chǎn)品的地方，就有山東臨工的服務(wù)。山東臨工走訪團隊將堅守初心，始終懷揣著一顆感恩的心，用實際行動回報廣大客戶的支持與厚愛，做用戶強有力的后盾。

　　山東臨工 “關(guān)懷  無止境”的主題活動，就是要通過面對面溝通交流、心貼心真情服務(wù)、實打?qū)嵟艖n解難，第一時間響應(yīng)客戶需求，保證他們正常施工，建立起山東臨工與市場客戶緊密相連、長期穩(wěn)定的關(guān)系，為客戶創(chuàng)造更高價值。

山東臨工2018年“全球服務(wù)萬里行暨夏季走訪”出征

　　山東臨工已經(jīng)逐步構(gòu)建起了全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)體系。從打造黃金供應(yīng)鏈，建立全球化的優(yōu)質(zhì)配件供應(yīng)網(wǎng)，到建設(shè)服務(wù)半徑行業(yè)最短的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和居于國際市場各重要節(jié)點、最短時間輻射全球的配件中心庫；從直接與用戶使用相結(jié)合的設(shè)計研發(fā)體制，到“全程全心”的全生命周期服務(wù)標準；從市場前端的產(chǎn)品融資服務(wù)、技術(shù)服務(wù)，直到后市場的租賃服務(wù)、二手機服務(wù)等，臨工服務(wù)越來越讓用戶感受“關(guān)懷  無止境”。

　　關(guān)懷，是適應(yīng)市場和用戶的需求，為用戶打造全方位產(chǎn)品解決方案；關(guān)懷，是關(guān)注細節(jié)，服務(wù)至上，全程全心的幫助用戶創(chuàng)造最大的價值；關(guān)懷，是關(guān)注基層操作手，為他們提供成長平臺，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想。山東臨工將繼續(xù)圍繞客戶需求，為客戶提供最可靠的產(chǎn)品，不斷采取各種客戶關(guān)懷措施，力爭成為用戶最滿意的工程機械行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。