近日,山推2018“精心保障·邁向征程”客戶關(guān)愛行服務(wù)走訪小組來到了廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū),對(duì)該區(qū)域的用戶進(jìn)行走訪活動(dòng)。
廣西北部灣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)包括南寧、北海、欽州、防城港幾個(gè)地區(qū),自2016年以后,該地正在進(jìn)行著前所未有大規(guī)模的開發(fā)。而廣西提出的北部灣經(jīng)濟(jì)大開發(fā),是我國(guó)西部大開發(fā)區(qū)域中唯一的沿海區(qū)域,也是我國(guó)與東盟國(guó)家既有海上通道、又有陸地接壤的區(qū)域,區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯,戰(zhàn)略地位突出。
走訪的是欽州地區(qū)的DH17全液壓推土機(jī)用戶
首先走訪的是欽州地區(qū)的DH17全液壓推土機(jī)用戶,該公司隸屬于中建八局,擁有山推各種設(shè)備多臺(tái),司機(jī)葉師傅曾經(jīng)操作過山推TY220,SD16,SD16T,是一名有20年工作經(jīng)驗(yàn)的老司機(jī)了。當(dāng)談起過往的經(jīng)歷時(shí),葉師傅說到:“我開的第一臺(tái)推土機(jī)就是山推TY220,現(xiàn)在我們叫‘老黃頭’,以后再開別家的推土機(jī)怎么開都不舒服,到現(xiàn)在一直還是山推的,開過DH17后,更是欲罷不能了。”走訪小組對(duì)該機(jī)進(jìn)行了細(xì)致的檢查,不愧是老師傅,駕駛室被葉師傅收拾的很干凈,各部保養(yǎng)也非常到位,走訪小組對(duì)該機(jī)濾芯進(jìn)行了免費(fèi)更換,并交流了保養(yǎng)和操作細(xì)節(jié),談到改進(jìn)建議時(shí),葉師傅說:“希望廠家多進(jìn)行這樣的互動(dòng)活動(dòng),也希望并祝愿山推能研制和生產(chǎn)出更先進(jìn)的設(shè)備。”
走訪的是北海裝載機(jī)用戶
結(jié)束了欽州的行程,走訪小組對(duì)北海的裝載機(jī)用戶進(jìn)行了走訪。該用戶擁有山推裝載機(jī)2臺(tái),在當(dāng)?shù)仡H有實(shí)力,通過該用戶的宣傳和介紹,在圈中又銷售了幾臺(tái),該用戶說,現(xiàn)在的裝載機(jī)生產(chǎn)技術(shù)幾乎每家都差不多,出現(xiàn)的質(zhì)量問題我們也可以理解,我們就是比服務(wù)和配件的及時(shí)性!現(xiàn)在都在進(jìn)行環(huán)保整治,公司今年也進(jìn)行了調(diào)整,由以前的10多臺(tái)設(shè)備精簡(jiǎn)到了幾臺(tái),我們也是將設(shè)備的使用率最大化,可以說一個(gè)蘿卜一個(gè)坑了,出現(xiàn)問題后,備件能不能及時(shí)送到是關(guān)鍵。隨后該用戶和服務(wù)走訪小組交流互動(dòng),又提出了幾項(xiàng)寶貴的改進(jìn)建議。
圓滿完成了廣西片區(qū)的走訪活動(dòng)
隨后幾天中,走訪小組先后走訪了北海、防城港、百色、田東等地的多名用戶,在廣西山推、山推營(yíng)銷南寧辦事處、濰柴辦事處大力協(xié)助下,檢查、檢修設(shè)備數(shù)十臺(tái),圓滿的完成了廣西片區(qū)的走訪活動(dòng)。
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