3月9日,河北宣化工程股份有限公司首家4S店于北京經(jīng)開萬佳國際機械城正式開業(yè)。“創(chuàng)辦4S店,是貫徹宣工2010年發(fā)展戰(zhàn)略的一項重要實際舉措?!焙颖毙やN售總公司總經(jīng)理孫廣禮在儀式現(xiàn)場向《中國工業(yè)報》記者表示。
“今年1月在代理商大會上,宣工就明確提出積極探索在主要銷售區(qū)域設(shè)立4S店的戰(zhàn)略?!毙瘍|達(dá)物資工貿(mào)有限責(zé)任公司董事長白建軍告訴記者,這樣做的目的在于建立完善的售后服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),理順售后服務(wù)管理流程,充分利用社會能力服務(wù)用戶,提升售后服務(wù)水平,滿足客戶需求。
白建軍認(rèn)為,一個品牌的成功在于產(chǎn)品,更在服務(wù)。他說,“4S這個‘整體打包式’的工程機械營銷模式,是帶有探索性的,我們是在走以前沒有走過的路?!?/P>
宣化億達(dá)物資工貿(mào)有限責(zé)任公司總經(jīng)理趙東告訴記者,“作為河北宣工的第一家4S店,我們決心從管理上把它也做成‘樣板工程’,以宣工4S店標(biāo)準(zhǔn)制定者的高度來要求自己。”他向在場的40余家客戶宣布了多項開業(yè)促銷政策,并表示在不久的將來,要把4S店的業(yè)務(wù)繼續(xù)拓展,引進(jìn)個性化定制方案、集體團購、二手車置換及租賃等服務(wù)內(nèi)容,及時滿足客戶不斷增長的需求。
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