3月底，山東臨工“一帶一路臨工行客戶服務(wù)關(guān)愛月”服務(wù)巡檢活動(dòng)走進(jìn)東南亞市場，這是山東臨工進(jìn)出口公司針對(duì)一帶一路國家臨工重點(diǎn)市場開展的又一次旨在提升客戶滿意度和臨工品牌影響力的大型客戶關(guān)愛活動(dòng)。此次走訪主要針對(duì)印尼和菲律賓兩大重要市場。
走訪期間，走訪人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全方位檢查，消滅故障隱患，并解答客戶提出的產(chǎn)品問題，消除客戶疑慮，收集客戶對(duì)產(chǎn)品的意見和建議。同時(shí)針對(duì)有新產(chǎn)品需求的客戶，根據(jù)客戶需求為其推薦合適的產(chǎn)品。通過面對(duì)面的溝通，使客戶感受到山東臨工對(duì)客戶的關(guān)心和關(guān)愛。
2018年,山東臨工海外服務(wù)確定了3x3的服務(wù)理念，著力打造山東臨工海外服務(wù)品牌形象，構(gòu)建海外市場核心競爭力。通過此次服務(wù)巡檢活動(dòng)有效拉近了客戶關(guān)系，并促進(jìn)品牌影響力提升。
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