西非中國(guó)大客戶自從2006年進(jìn)入西非區(qū)域采金,就開始使用臨工產(chǎn)品,從最開始的LG665小挖、LG918/LG936L小噸位裝載機(jī),到最近兩年采購(gòu)的大噸位LG956L/LG6210E以及非洲區(qū)第一臺(tái)FH系列新產(chǎn)品L956FH,包括4臺(tái)MT50礦卡,目前已經(jīng)擁有15臺(tái)臨工設(shè)備。
此外,他們準(zhǔn)備繼續(xù)采購(gòu)臨工36噸挖掘機(jī)2臺(tái),作為臨工忠實(shí)的老用戶,對(duì)于臨工產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)表現(xiàn)十分滿意,所以他們計(jì)劃成為臨工經(jīng)銷商投入建設(shè)4S店,開拓西非區(qū)域新市場(chǎng),在此背景下為更好地提供后市場(chǎng)支持和提升經(jīng)銷商服務(wù)能力,2018年3月19日-23日開展了“FH系列及其它產(chǎn)品全方位培訓(xùn),助力新渠道新開拓”為主題的全系列產(chǎn)品培訓(xùn),重點(diǎn)內(nèi)容包含整機(jī)服務(wù)、規(guī)范操作和保養(yǎng)、重點(diǎn)部件的工作原理和拆裝規(guī)范、常見故障判斷和規(guī)范維修等。
培訓(xùn)方式采取理論培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)相結(jié)合方式進(jìn)行,利用現(xiàn)有失效件作為實(shí)踐培訓(xùn)教具進(jìn)行拆裝培訓(xùn),培訓(xùn)過程中采取每天測(cè)評(píng)和課堂問答模式,使得學(xué)員更加深刻理解產(chǎn)品原理和故障排除方法;服務(wù)人員掌握保養(yǎng)維修,通過培訓(xùn)前狀態(tài)和培訓(xùn)后狀態(tài)的對(duì)比分析,此次培訓(xùn)取得了理想的效果。
全方位、全覆蓋的培訓(xùn),值得信賴的后市場(chǎng)支持和服務(wù),定會(huì)贏得回頭客,助力山東臨工新渠道新產(chǎn)品贏得新開拓。
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