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　　山東臨工工程機(jī)械有限公司秉承“可靠承載重托”的核心理念，力求通過不斷創(chuàng)新，提供可靠的產(chǎn)品和服務(wù)，使客戶持續(xù)獲得價(jià)值回報(bào)。

　　山東臨工在國(guó)內(nèi)外建立起完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在所有重點(diǎn)市場(chǎng)均建立起一級(jí)銷售網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)有經(jīng)銷商分公司及二級(jí)經(jīng)銷商經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)700余家，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全中國(guó)以及全球80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)1000余家。

　　服務(wù)宗旨：客戶至上，合作共贏

　　服務(wù)理念：關(guān)注細(xì)節(jié)，超越期望

　　服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：客戶滿意是我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)

　　服務(wù)品牌：全程全心

　　品牌價(jià)值承諾：全程服務(wù)360。臨工以專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和精湛的服務(wù)技能，以客戶為中心，為客戶提供交機(jī)培訓(xùn)、維護(hù)保養(yǎng)、車輛維修、配件供應(yīng)、舊機(jī)處置等全生命周期、全流程服務(wù)。

服務(wù)2.0核心價(jià)值承諾：

　　1、全程無憂 五保障

　　一保 超長(zhǎng)保修

　　裝機(jī)/路機(jī)：前車架、后車架、動(dòng)臂、 VRT變速箱保修2年或5000小時(shí)

　　挖機(jī)（≥ 36T）：關(guān)重件、結(jié)構(gòu)件保修三年或10000小時(shí)

　　挖機(jī)（＜36T）：關(guān)重件保修二年或5000小時(shí)，結(jié)構(gòu)件保修三年或7000小時(shí)

　　二保 停機(jī)保障：提供代用機(jī)服務(wù)，確保施工不受影響

　　三保 異地施工保障：異地施工轉(zhuǎn)服務(wù)

　　四保 置換保障：關(guān)鍵件置換政策解除客戶后顧之憂

　　五保 終身保障 ：終身免工時(shí)費(fèi)維修服務(wù)

　　2、全心滿意 五到位

　　一到位 24小時(shí)響應(yīng)到位

　　24小時(shí)響應(yīng)服務(wù)召請(qǐng)，因您而動(dòng)

　　二到位 遠(yuǎn)程服務(wù)到位

　　GPS遠(yuǎn)程診斷 故障預(yù)警  預(yù)約保養(yǎng) 設(shè)備運(yùn)行報(bào)告

　　三到位 預(yù)約保養(yǎng)到位

　　裝載機(jī)七到位服務(wù) 挖掘機(jī)十到位服務(wù)

　　四到位 配件供應(yīng)到位

　　配件授信投放或定點(diǎn)直發(fā)，隨取即用，不再等待

　　五到位 專屬服務(wù)到位

　　駐點(diǎn)服務(wù)支持 全面施工解決方案