“能代表一個(gè)公司品牌形象的是什么?產(chǎn)品當(dāng)然很重要,但我認(rèn)為,最重要的還是做人和做事?!闭f(shuō)這話(huà)的是牛勇,新疆金?;鶚I(yè)建筑工程有限公司基礎(chǔ)設(shè)備負(fù)責(zé)人。
牛勇的祖父曾追隨王震將軍在新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)戰(zhàn)天斗地,因此牛勇身上也有一股豪情和韌勁,經(jīng)過(guò)4年的打拼,他的公司在新疆基礎(chǔ)工程界占據(jù)了一席之地。
牛勇和山河智能設(shè)備
從業(yè)多年,牛勇在選購(gòu)樁基礎(chǔ)施工設(shè)備時(shí)曾主要考慮制造商的規(guī)模、品牌和名氣,但就像本文開(kāi)頭所說(shuō),現(xiàn)在他更看重企業(yè)的“做人和做事”。這種轉(zhuǎn)變緣于他的多種切身經(jīng)歷和思考,說(shuō)起來(lái),跟山河智能的一次接觸也起到了很大作用。
服務(wù)暖人心
2016年12月上旬。當(dāng)時(shí)牛勇并沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)過(guò)山河智能的旋挖鉆機(jī),在一處工地上,他手中的一臺(tái)旋挖鉆機(jī)因故障無(wú)法繼續(xù)施工,但停工一天多了還沒(méi)得到該公司的服務(wù)支持,心急如焚的他無(wú)奈之下只好多方打探,機(jī)緣巧合下與山河智能新疆服務(wù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)聯(lián)系上了。
彭彪是山河智能駐新疆的服務(wù)經(jīng)理,得知具體情形后馬上帶領(lǐng)服務(wù)工程師及時(shí)趕到了現(xiàn)場(chǎng),這讓牛勇心中一暖。經(jīng)過(guò)排查,故障出在減速機(jī)上,能修,但并不容易。而且工地地處山區(qū),維修條件相當(dāng)簡(jiǎn)陋。
牛勇見(jiàn)查出了故障而且能修,焦急之心稍有寬慰,但不免擔(dān)心彭彪一行是否會(huì)幫他修理。畢竟故障車(chē)并非山河智能的產(chǎn)品,況且天氣條件非常惡劣。新疆的晝夜溫差非常大,夜里氣溫時(shí)低至零下十幾度,對(duì)維修人員身體是極大的考驗(yàn)。
不過(guò),牛勇的擔(dān)心很快消除了,彭彪等人并沒(méi)多說(shuō)就開(kāi)始動(dòng)手修車(chē),這一修持續(xù)到凌晨?jī)牲c(diǎn)多??粗匦逻\(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)的旋挖鉆機(jī),牛勇心中感動(dòng)莫名:一個(gè)原本沒(méi)有義務(wù)幫助他的團(tuán)隊(duì),卻以熱情、高效和高質(zhì)量的服務(wù)解了他的燃眉之急,怎能不令人動(dòng)容!于是牛勇立即主動(dòng)提出付費(fèi),彭彪給他報(bào)了價(jià),牛勇心里明白,這在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)是最低價(jià)。
更令他感動(dòng)的是,彭彪并沒(méi)有立刻談如何付款,反而在他提出付款時(shí)讓他先使用幾天,看設(shè)備運(yùn)行情況再付款。他驚訝于彭彪的自信,因?yàn)樗靼?,“現(xiàn)在做工程的人沒(méi)有不差錢(qián)的,彭彪能這樣說(shuō),表明他對(duì)自己團(tuán)隊(duì)的維修服務(wù)有充足的信心?!?/p>
愿公司發(fā)展成百年老店
引爆客戶(hù)朋友圈
送走了彭彪一行人,牛勇隨即在微信朋友圈里發(fā)了一條動(dòng)態(tài),向不畏嚴(yán)寒伸出援手的山河智能服務(wù)團(tuán)隊(duì)表示由衷感謝,字里行間,他已經(jīng)把彭彪等人稱(chēng)作“兄弟”。他感慨地說(shuō):“這樣團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),不怕吃苦、不急功近利的團(tuán)隊(duì),沒(méi)有理由不強(qiáng)大!”這條動(dòng)態(tài)發(fā)出之后,引發(fā)了牛勇朋友圈的一片贊嘆。
2016年12月份下旬,牛勇就帶著團(tuán)隊(duì)來(lái)到山河智能,現(xiàn)場(chǎng)簽訂了2臺(tái)旋挖鉆機(jī)。2017年又陸續(xù)從山河智能采購(gòu)了2臺(tái)旋挖鉆機(jī),至今施工表現(xiàn)均令他十分滿(mǎn)意。 2018年新年伊始,山河智能首批旋挖發(fā)車(chē)儀式中又有牛勇購(gòu)買(mǎi)的旋挖產(chǎn)品。
牛勇的旋挖鉆機(jī)建設(shè)了烏魯木齊奧體中心體育場(chǎng)項(xiàng)目,烏魯木齊西繞城快速路項(xiàng)目,烏魯木齊地鐵1號(hào)線,地鐵4號(hào)線項(xiàng)目,克塔鐵路項(xiàng)目,墩那高速項(xiàng)目,墩尼高速項(xiàng)目。山河旋挖鉆機(jī)伴隨他功成名就。在新疆的基礎(chǔ)裝備行業(yè),他也在各種場(chǎng)合成為公司產(chǎn)品推介,成為山河智能的重視粉絲。這些都印證了他曾說(shuō)過(guò)的一句話(huà):“我希望山河智能做中國(guó)制造業(yè)的百年老店,并且會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來(lái)支持?!?/p>
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