近日，2017年中國(guó)工程機(jī)械協(xié)會(huì)用戶工作組委員會(huì)年會(huì)在天津舉辦，對(duì)2017年開展的“用戶滿意服務(wù)明星、用戶滿意服務(wù)明星班組、用戶滿意服務(wù)杰出管理者”活動(dòng)進(jìn)行表彰，山推營(yíng)銷服務(wù)支持部道裝服務(wù)組榮獲“用戶滿意服務(wù)明星班組”稱號(hào)，馮海波同志榮獲“用戶滿意服務(wù)明星”榮譽(yù)稱號(hào)。
會(huì)上，營(yíng)銷服務(wù)支持部負(fù)責(zé)人做了題為《從心出發(fā) 成就價(jià)值》的主題演講。“為您服務(wù)，是我們的職責(zé)，您的滿意是我們最大的追求?！北幸钥蛻魹橹行?，實(shí)施超時(shí)和超值服務(wù)的理念，山推服務(wù)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守本職、心系客戶，不斷提升服務(wù)工作的精益管理，用自己的方式實(shí)踐著永不褪色的“山推服務(wù) 時(shí)時(shí)處處”的諾言。
據(jù)悉，此次評(píng)比工作歷時(shí)數(shù)個(gè)月，采用信函調(diào)查、電話調(diào)查和人員面訪調(diào)查等一系列調(diào)查手段，通過了廣大用戶的獨(dú)立綜合評(píng)價(jià)打分，行業(yè)內(nèi)專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜以u(píng)價(jià)打分，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析計(jì)算出企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量分值，評(píng)出產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度較高和售后服務(wù)用戶滿意度較好的企業(yè)。
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