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　　2017年11月28日，山東臨工E6460F液壓挖掘機憑借完美的外觀、可靠的性能及舒適的駕駛體驗等，摘得CMIIC2017中國工程機械產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會暨品牌盛會匠工精品獎這一殊榮。

　　其實，這只是臨工獲得的眾多獎項中的冰山一角而已。僅在2017年，山東臨工就曾斬獲過亞洲質(zhì)量卓越獎、亞洲品牌500強、中國機械工業(yè)科學(xué)技術(shù)獎、全國用戶滿意獎、CMIIC2017匠工精品獎……

　　工程機械行業(yè)品牌林立，機械設(shè)備更是數(shù)不勝數(shù)。那么，山東臨工是如何沖出重圍，贊譽等身的呢？

　　以工匠精神苛求產(chǎn)品質(zhì)量  打造行業(yè)典范

　　對于實體企業(yè)來講，產(chǎn)品質(zhì)量是一切的根基。山東臨工一直秉承精益求精的工匠精神，持續(xù)強化“產(chǎn)品代表人品，品質(zhì)贏得尊重”的質(zhì)量觀，苛求產(chǎn)品質(zhì)量，立志打造行業(yè)典范。

　　在生產(chǎn)上，山東臨工獨創(chuàng)的精益生產(chǎn)模式確保了公司生產(chǎn)制造過程的領(lǐng)先與高效。精益化生產(chǎn)系統(tǒng)的精髓在于讓裝配工人最方便地拿取零部件和工具等生產(chǎn)所需的資料，針對LPS的各項培訓(xùn)讓臨工的一線工人受益匪淺，持續(xù)改進生產(chǎn)工藝流程，為產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提升奠定了可靠的保障。

　　在對供應(yīng)商的質(zhì)量管理上，山東臨工對關(guān)鍵零部件供應(yīng)商進行SEM量化評估，確保優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商進入公司采購體系，促進供應(yīng)商能力不斷提升。

　　在質(zhì)量體系審核上，山東臨工從2007年開始，創(chuàng)新審核工具，開展產(chǎn)品審核、過程審核、工地審核，站在用戶角度，尋找改善點，提高產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量得到了不斷的提升。

　　從研發(fā)到生產(chǎn)再到審核，山東臨工以精益求精的工匠精神把好每一道關(guān)，才能摘得CMIIC2017匠工精品獎桂冠。

　　   以開拓思維創(chuàng)新管理模式  力爭全員創(chuàng)新

　　“一人智短，眾人智長”，面對宏觀經(jīng)濟和工程機械行業(yè)的新常態(tài)，山東臨工董事長王志中創(chuàng)造性地提出了“一全二創(chuàng)三結(jié)合”創(chuàng)新管理模式，鼓勵全員創(chuàng)新，實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。

　　在硬件方面，山東臨工于每個生產(chǎn)車間都設(shè)置了KaizhenShop（改善超市），配備了切割、焊接、機加工、裝配等設(shè)備和工具，以及各種改善用材料，方便員工隨時進行制作和試驗；

　　在軟環(huán)境上，山東臨工將創(chuàng)新納入績效激勵，各項“獎勵”也細化可行——所有批準、公示的項目，不僅掛牌展示，還作為個人成績計入檔案，作為日后評選先進、考核晉級、評定職稱、聘任職務(wù)等的依據(jù)之一；對創(chuàng)新項目“只獎不罰”，允許失誤，鼓勵大膽嘗試，敢于創(chuàng)新；通過各種形式定期發(fā)布創(chuàng)新人物、創(chuàng)新成果，并借助社會媒體的力量廣泛傳播，提升員工的自我獲得感。

　　通過各個方面的激勵，“一全二創(chuàng)三結(jié)合”模式激發(fā)出了臨工人全員創(chuàng)新的熱情，涌現(xiàn)出了一大批熟悉機、電、液、控制等技術(shù)的創(chuàng)新能手。正如王志中董事長所說，一個企業(yè)要想不被淘汰，唯有不斷地創(chuàng)新求變。

　　不遺余力為品牌高歌  可靠承載重托

　　品牌對一個企業(yè)的影響不言而喻。對于歷經(jīng)45年蓬勃發(fā)展的臨工來說，品牌也一直是其關(guān)注的焦點。從重金投入央視廣告、首創(chuàng)體育營銷，到走向全球的公益營銷，我們可以從中看出臨工在塑造國際化大品牌中高瞻遠矚的戰(zhàn)略思維。

　　2010年，山東臨工瞄準央視平臺投放廣告，經(jīng)過重重激烈的角逐，在一眾知名品牌中脫穎而出，從此展開了與央視之間連續(xù)多年的合作。通過強有力的高端宣傳，山東臨工的品牌傳遍千家萬戶，品牌形象實現(xiàn)跨越式的提升。

　　山東臨工的體育營銷始于沃爾沃環(huán)球帆船賽，借助寬闊的海洋和極具吸引力的帆船比賽，將臨工積極、樂觀、進取的品牌精神帶到五大洲四大洋。2010年，山東臨工成為2011賽季中超聯(lián)賽主贊助商，成為首個也是唯一一個與中超聯(lián)賽開展戰(zhàn)略合作的工程機械品牌；2014年1月，山東臨工與亞足聯(lián)在北京正式簽署了贊助協(xié)議，由此正式躋身亞足聯(lián)頂級贊助商行列，對亞冠聯(lián)賽和亞足聯(lián)杯兩項賽事進行為期三年的贊助。

　　2013年，山東臨工首創(chuàng)行業(yè)公益活動——中國好司機活動，活動持續(xù)到今，吸引了上萬名機手報名，舉辦“訓(xùn)練營”的城市紛紛刮起“中國好司機”熱。業(yè)內(nèi)外更是對這一公益活動贊不絕口，山東臨工“可靠承載重托”的品牌形象深入人心。自2015年開始，好司機公益活動連續(xù)走進泰國和俄羅斯，感召更多操作手加入“好司機”行列，同時也激發(fā)更多平凡人敢于追求夢想。由此，山東臨工品牌在海外擴展開來。

　　　全心全意服務(wù) 免除客戶后顧之憂

　　近年來，消費者在選購產(chǎn)品時不僅僅要考量產(chǎn)品本身，產(chǎn)品配備的服務(wù)也越來越占據(jù)舉足輕重的地位。

　　可靠承載重托，山東臨工將大數(shù)據(jù)與智能化運用到客戶服務(wù)上，致力于為用戶提供滿意的服務(wù)，其“工程機械智能運維平臺”堪稱服務(wù)智能化的典范。通過這一平臺，客戶可以在手機上實時掌握多臺設(shè)備的運行情況，包括當(dāng)前位置、工作時長、油量油耗、電氣狀態(tài)、保養(yǎng)情況、維修信息等，還可以實現(xiàn)故障預(yù)警、配件查詢、實時互動等多種功能。同時，山東臨工也通過該平臺不斷采集數(shù)據(jù)，構(gòu)建和豐富工程機械產(chǎn)品的數(shù)字檔案，為客戶提供全360°生命周期的數(shù)據(jù)支持，并通過大數(shù)據(jù)分析，幫助客戶提高效率、降低成本、實施績效管理等工作，免除客戶的后顧之憂。

　　與臨工智能化的服務(wù)平臺相對應(yīng)的是臨工人性化的服務(wù)關(guān)懷，記者曾采訪過眾多的機主用戶，當(dāng)提起臨工的服務(wù)時，大家總是止不住地豎起大拇指。無論是臨工服務(wù)人員的自身素質(zhì)及精神狀態(tài)，還是臨工隨叫隨到的維修保障，都讓眾多機主用戶感到無比的貼心與方便。

　　“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，山東臨工將繼續(xù)以“可靠承載重托”的理念砥礪前行，在產(chǎn)品質(zhì)量、管理模式、品牌推廣、客戶服務(wù)等方面不斷突破，做出一番新的成績！巨龍正騰飛，山東臨工將會有怎樣的爆發(fā)，讓我們拭目以待！