2月18日，正月初五，山東德工裝載機(jī)營銷部全體員工與技術(shù)中心、供應(yīng)部、質(zhì)檢部等相關(guān)人員集聚一堂，對2009年裝載機(jī)出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行了總結(jié)交流，查找問題，改進(jìn)不足。
山東德工技術(shù)中心裝載機(jī)室主任李連華、電器室主任宋維勝分別介紹了裝載機(jī)2009年已實(shí)施的具體改進(jìn)項(xiàng)目及效果，還通報(bào)了2010年的產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃。與會人員認(rèn)為，通過實(shí)施質(zhì)量“三滿意”活動，進(jìn)一步提高了裝載機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性，售后服務(wù)人員反映的質(zhì)量問題總量在減少，而顧客需求層次卻在逐步提高。大家相信，“三滿意”活動使德工裝載機(jī)的質(zhì)量改進(jìn)工作步入了良性軌道，德工產(chǎn)品的市場占有率會越來越高。
雖然座談會已是慣例，但這次座談卻有新意。座談會體現(xiàn)出起點(diǎn)高、層次深的特點(diǎn)。座談會上，同志們提的較多的是如何提高操作舒適性和維修便捷性上，如座椅的舒適度、操縱手柄的高低、儀表的配置、管路的走向、油箱位置等等細(xì)節(jié)性問題成為熱議話題。
“讓顧客滿意”一直是山東德工人執(zhí)著的追求，德工將不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，從細(xì)節(jié)抓起，德工有信心做好一切。
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