為全面提升印度全液壓推土機服務(wù)水平,山推進出口公司南亞業(yè)務(wù)部特邀公司服務(wù)專家對當?shù)卮砑翱蛻暨M行產(chǎn)品知識及售后服務(wù)技能培訓(xùn),取得了良好效果。
代理公司服務(wù)人員和主要客戶積極參與培訓(xùn),并結(jié)合當?shù)厥袌銮闆r提出了若干切實的產(chǎn)品問題和建議,引起了熱烈的討論。代理服務(wù)人員和客戶均表示,通過此次培訓(xùn)不僅對山推全液壓產(chǎn)品有了更加全面的認識,同時服務(wù)水平有了顯著提升。
課堂培訓(xùn)之后,山推服務(wù)專家在設(shè)備工作現(xiàn)場,以實地培訓(xùn)的形式對代理服務(wù)人員和用戶進行現(xiàn)場操作、維修保養(yǎng)等方面知識的講解。在實地培訓(xùn)過程中,不僅解決了客戶提出的問題,同時在實戰(zhàn)中提升了代理服務(wù)團隊的全液壓推土機的維修技能水平,為保障全液壓產(chǎn)品在該市場的后續(xù)服務(wù)質(zhì)量打下堅實基礎(chǔ)。
在工地現(xiàn)場,山推服務(wù)專家跟客戶積極溝通交流,了解設(shè)備的使用情況,并聽取客戶對產(chǎn)品改進的一些建議??蛻鬕umar先生作為山推推土機的忠實用戶也參加了本次培訓(xùn),其之前已采購多臺山推液力型推土機,對山推產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性充分認可。山推在印度市場推出全液壓產(chǎn)品后,首當其沖進行試用,通過試用發(fā)現(xiàn)山推全液壓產(chǎn)品無論在工作效率、燃油經(jīng)濟性、還是維護保養(yǎng)便捷性等方面均有大幅提升,本次培訓(xùn)也讓其對全液壓產(chǎn)品有了更深入的認識,為其后續(xù)的使用操作給出了有效的指導(dǎo),并表達了后續(xù)增加訂單的意愿。
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