2017年7月22日,晉工2017“一路有你”服務(wù)行在福建晉江總部正式啟動。本次活動為期30余天,行程2萬公里,將出動近800名服務(wù)將士,200余臺售后服務(wù)車,跨越多個省份,為全國用戶送去晉工優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!
正在作業(yè)的晉工機械
福建依山傍水,地處東南沿海,與臺灣隔海相望,是歷史上海上絲綢之路、鄭和下西洋的起點,也是晉工機械總部的所在地。晉工在福建擁有良好的客戶基礎(chǔ),這是夢想開始的地方,晉工服務(wù)行福建站正式啟動。
一千小時高效運轉(zhuǎn)
服務(wù)行首站的第一家,晉工服務(wù)隊來到了福建南安倉芲鎮(zhèn)的一家廢舊鐵皮處理園區(qū)。該用戶現(xiàn)擁有3臺晉工JGM9085輪式挖掘機,截止目前均已使用近一千小時,其穩(wěn)定高效受到用戶的稱贊。晉工的服務(wù)人員們對設(shè)備進行了全面的檢查,并現(xiàn)場指導(dǎo)用戶設(shè)備的日常維修保養(yǎng)操作。
服務(wù)人員檢修機器
服務(wù)人員與用戶溝通
本次服務(wù)行走訪得到了該用戶的極大認可,他表示工廠的生產(chǎn)規(guī)模仍需擴大,未來將會繼續(xù)采購晉工設(shè)備。
產(chǎn)品、服務(wù)讓我選擇晉工
福建區(qū)走訪的第二家用戶是一家陶瓷材料廠,廠里購置的10臺設(shè)備均為晉工品牌設(shè)備。無論設(shè)備性能,還是售后服務(wù),晉工都讓用戶感到非常滿意,對晉工的品牌認可度非常高。
晉工服務(wù)人員對設(shè)備進行檢查
使用對比后的選擇
與走訪的第二家企業(yè)相同,本次服務(wù)行活動福建站的第三家用戶也是經(jīng)營陶瓷原料生意。該用戶擁有的多臺設(shè)備中既有晉工,也有其它品牌,但通過長時間的使用對比后,晉工設(shè)備更穩(wěn)定、效率更高。該用戶表示,以后再次購置設(shè)備,將非晉工機械莫屬。
晉工的服務(wù)人員在例行對設(shè)備進行檢修,并指導(dǎo)用戶及時的進行日常維護保養(yǎng)。活動當日,福建的天氣非常炎熱,服務(wù)人員要對多臺設(shè)備進行檢修,早已熱得汗流浹背,但是他們還是耐心地檢修、講解。
晉工服務(wù)人員對設(shè)備進行檢查
活動小組不僅要對設(shè)備進行現(xiàn)場的例行檢查,同時還要與用戶深入交流,了解設(shè)備的使用狀況和意見反饋,現(xiàn)場收集記錄一手數(shù)據(jù),為今后的設(shè)備改進提供有力的支撐。
現(xiàn)場例行檢查
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晉工2017“一路有你”服務(wù)行——福建站合影
工程機械后市場時代,產(chǎn)品質(zhì)量依然是核心,用戶對于服務(wù)的訴求也在不斷豐富、強化。晉工2017“一路有你”服務(wù)行活動將為廣大用戶帶去更多的良好體驗,為晉工打造設(shè)備全生命周期價值鏈添磚加瓦。(本文來自晉工)
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