7月4日,常柴銷售公司組織召開了2017年上半年服務(wù)工作提升交流會(huì),總結(jié)了上半年服務(wù)工作,對(duì)后續(xù)服務(wù)工作提升進(jìn)行了交流和溝通,公司總經(jīng)理助理、銷售公司總經(jīng)理謝國(guó)忠參加了會(huì)議。
常柴銷售公司組織召開服務(wù)提升交流會(huì)議
由于市場(chǎng)上存在大面積的跨區(qū)作業(yè)模式,今年的收割機(jī)服務(wù)與往年相比,跨區(qū)速度更快、農(nóng)忙區(qū)域擴(kuò)大、農(nóng)忙時(shí)間集中、服務(wù)量大幅增長(zhǎng),銷售公司為做好服務(wù)工作,農(nóng)忙前期進(jìn)行了大量的人員、車輛、配件等服務(wù)資源的準(zhǔn)備,成立了農(nóng)忙應(yīng)急機(jī)動(dòng)服務(wù)隊(duì)伍進(jìn)入各農(nóng)忙區(qū)域,農(nóng)忙期間也根據(jù)市場(chǎng)服務(wù)情況對(duì)服務(wù)資源進(jìn)行了合理的動(dòng)態(tài)調(diào)配,同時(shí)客戶服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)也進(jìn)入市場(chǎng)一線進(jìn)行服務(wù)的協(xié)調(diào)指揮,使得今年服務(wù)量在去年基礎(chǔ)上增長(zhǎng)一倍的情況下,有效完成了上半年的收割機(jī)服務(wù)。
會(huì)議圍繞提升市場(chǎng)服務(wù)管理進(jìn)行了討論,銷售公司副總經(jīng)理賈珺對(duì)目前市場(chǎng)服務(wù)存在的問題和后續(xù)如何提升完善聽取了市場(chǎng)各業(yè)務(wù)單元的意見和建議,在肯定了上半年服務(wù)隊(duì)伍的付出和取得的成績(jī)的同時(shí),要求在服務(wù)工作中各區(qū)域要相互借鑒工作方法及工作經(jīng)驗(yàn),明確在市場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)服務(wù)資源、人員職責(zé)分工、市場(chǎng)服務(wù)需求、服務(wù)過程控制等方面還存在不足,強(qiáng)調(diào)中心服務(wù)管理工作效率和水平的提升,直接影響到服務(wù)的響應(yīng)速度與質(zhì)量,必須高度重視。
下半年的農(nóng)忙服務(wù)將于7月中旬開始,銷售公司將利用短暫的農(nóng)忙間隔時(shí)間,統(tǒng)一思想、明確要求、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取在下半年的市場(chǎng)服務(wù)中取得更好的成績(jī)。(本文來自常柴?)
友情提醒 |
本信息真實(shí)性未經(jīng)中國(guó)工程機(jī)械信息網(wǎng)證實(shí),僅供您參考。未經(jīng)許可,請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來源:中國(guó)工程機(jī)械信息網(wǎng)”。 |
特別注意 |
本網(wǎng)部分文章轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多行業(yè)信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。在本網(wǎng)論壇上發(fā)表言論者,文責(zé)自負(fù),本網(wǎng)有權(quán)在網(wǎng)站內(nèi)轉(zhuǎn)載或引用,論壇的言論不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)。本網(wǎng)所提供的信息,如需使用,請(qǐng)與原作者聯(lián)系,版權(quán)歸原作者所有。如果涉及版權(quán)需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請(qǐng)?jiān)?5日內(nèi)進(jìn)行。 |