7月4日，常柴銷(xiāo)售公司組織召開(kāi)了2017年上半年服務(wù)工作提升交流會(huì)，總結(jié)了上半年服務(wù)工作，對(duì)后續(xù)服務(wù)工作提升進(jìn)行了交流和溝通，公司總經(jīng)理助理、銷(xiāo)售公司總經(jīng)理謝國(guó)忠參加了會(huì)議。
常柴銷(xiāo)售公司組織召開(kāi)服務(wù)提升交流會(huì)議
由于市場(chǎng)上存在大面積的跨區(qū)作業(yè)模式，今年的收割機(jī)服務(wù)與往年相比，跨區(qū)速度更快、農(nóng)忙區(qū)域擴(kuò)大、農(nóng)忙時(shí)間集中、服務(wù)量大幅增長(zhǎng)，銷(xiāo)售公司為做好服務(wù)工作，農(nóng)忙前期進(jìn)行了大量的人員、車(chē)輛、配件等服務(wù)資源的準(zhǔn)備，成立了農(nóng)忙應(yīng)急機(jī)動(dòng)服務(wù)隊(duì)伍進(jìn)入各農(nóng)忙區(qū)域，農(nóng)忙期間也根據(jù)市場(chǎng)服務(wù)情況對(duì)服務(wù)資源進(jìn)行了合理的動(dòng)態(tài)調(diào)配，同時(shí)客戶(hù)服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)也進(jìn)入市場(chǎng)一線(xiàn)進(jìn)行服務(wù)的協(xié)調(diào)指揮，使得今年服務(wù)量在去年基礎(chǔ)上增長(zhǎng)一倍的情況下，有效完成了上半年的收割機(jī)服務(wù)。
會(huì)議圍繞提升市場(chǎng)服務(wù)管理進(jìn)行了討論，銷(xiāo)售公司副總經(jīng)理賈珺對(duì)目前市場(chǎng)服務(wù)存在的問(wèn)題和后續(xù)如何提升完善聽(tīng)取了市場(chǎng)各業(yè)務(wù)單元的意見(jiàn)和建議，在肯定了上半年服務(wù)隊(duì)伍的付出和取得的成績(jī)的同時(shí)，要求在服務(wù)工作中各區(qū)域要相互借鑒工作方法及工作經(jīng)驗(yàn)，明確在市場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)服務(wù)資源、人員職責(zé)分工、市場(chǎng)服務(wù)需求、服務(wù)過(guò)程控制等方面還存在不足，強(qiáng)調(diào)中心服務(wù)管理工作效率和水平的提升，直接影響到服務(wù)的響應(yīng)速度與質(zhì)量，必須高度重視。
下半年的農(nóng)忙服務(wù)將于7月中旬開(kāi)始，銷(xiāo)售公司將利用短暫的農(nóng)忙間隔時(shí)間，統(tǒng)一思想、明確要求、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在下半年的市場(chǎng)服務(wù)中取得更好的成績(jī)。（本文來(lái)自常柴?）
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