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　　7月7日，2017年山東臨工以“關(guān)懷無止境”為主題的“服務萬里行”出征儀式在臨沂臨工工業(yè)園隆重舉行。山東臨工總裁于孟生、總經(jīng)理文德剛、副總經(jīng)理馬興慶、總工程師遲峰等公司領(lǐng)導出席，公司副總經(jīng)理兼營銷公司總經(jīng)理史生勇主持儀式。山東臨工五大戰(zhàn)區(qū)營銷服務將士近200余人共同見證這一振奮人心的服務出征儀式。

　　作為山東臨工2017年年中深入市場、服務客戶的重頭戲，此次“服務萬里行”活動，山東臨工不僅調(diào)遣數(shù)千名服務專家、近千輛裝備精良的服務車，為全國31個省份萬名裝載機客戶、挖掘機用戶帶去最真誠的免費巡檢服務?？梢哉f這次活動不僅僅是臨工做強服務品牌，做大后市場，提升產(chǎn)品和服務品質(zhì)的重要舉措；也是山東臨工以客戶為中心、以可靠承載重托為核心的品牌理念的體現(xiàn)。

山東臨工副總經(jīng)理兼營銷公司總經(jīng)理史生勇主持儀式

　　總經(jīng)理文德剛在致辭中表示“服務萬里行”給用戶送去的是山東臨工的增值服務，同時也承載著傳播山東臨工服務理念、增色山東臨工服務品牌、推動后市場發(fā)展的重任。他希望“服務萬里行”活動的全體隊員，能夠深刻認識這項工作的重要意義，自覺以創(chuàng)建服務品牌為己任，全力以赴，真心服務，確保把山東臨工服務理念和服務真情，送到每一位用戶的心中。

山東臨工總經(jīng)理文德剛致辭

　　副總經(jīng)理馬興慶宣讀了“服務萬里行”活動要求，對“服務萬里行”的各項工作進行了具體介紹與指示。隨后，文總將此次活動的旗幟授予了服務團隊代表，總經(jīng)理助理時彥余代表走訪團隊也在公司領(lǐng)導與山東臨工員工的共同見證下，進行了莊嚴的宣誓。

山東臨工副總經(jīng)理馬興慶宣讀活動要求

山東臨工總經(jīng)理助理時彥余代表走訪團隊宣誓

　　服務永無止境，服務創(chuàng)造新價值?！白鰪姺掌放?，做大后市場，既是我們自身發(fā)展的需要，也是形勢為我們做出的選擇?！笨偛糜诿仙詈蟀l(fā)表講話時指出，產(chǎn)品交付到用戶手中，服務就顯得尤其重要，這次服務萬里行活動的開展十分必要、十分及時。于總要求各部門，要牢固樹立“服務制勝”理念，切實踐行“服務創(chuàng)造價值”的運營方針，要遵循整體策劃、系統(tǒng)建設(shè)的原則，盡快建立并發(fā)展好“全生命周期大服務平臺”，爭取在行業(yè)中率先構(gòu)建起體系完整、運營良好、服務能力強、盈利能力高的后市場全產(chǎn)業(yè)鏈。

山東臨工總裁于孟生致辭

　　成立45周年，服務傳遞關(guān)懷

　　2017年恰逢山東臨工成立45周年，山東臨工今年啟動了45周年“關(guān)懷”系列行動，從營銷、服務、社會責任三條主線向用戶和操作手傳達關(guān)懷之心，感恩之情。2017年“服務萬里行”活動正是以成立45周年為契機，將山東臨工的關(guān)懷之心、感恩之情傳遞到每個用戶。在山東臨工看來，關(guān)懷，是適應市場和用戶的需求，為用戶打造全方位產(chǎn)品解決方案，同時也是關(guān)注細節(jié)，服務至上，全程全心的幫助用戶創(chuàng)造最大的價值。

山東臨工服務人員嚴陣以待奔赴一線

　　服務助力質(zhì)量提升，追求卓越受認可

　　2016年年底，山東臨工榮獲中國質(zhì)量的最高榮譽——“全國質(zhì)量獎”。這是國家權(quán)威評審機構(gòu)對山東臨工卓越績效管理的充分認可，也代表著社會各界對山東臨工持續(xù)打造卓越品質(zhì)的肯定與褒獎。

　　其實，在現(xiàn)代社會中，質(zhì)量已不止關(guān)乎產(chǎn)品本身，服務正越來越左右著消費者對于一家企業(yè)質(zhì)量的評判。山東臨工一直致力于為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務。近年來，山東臨工創(chuàng)建了“全程全心”服務品牌，向社會公開承諾全程服務“ 360 ”、全心服務“ 6+1 ”，以專業(yè)的服務團隊和精湛的服務技能，為顧客提供交機、培訓、保養(yǎng)、維修、舊機處置等覆蓋產(chǎn)品全生命周期的全流程服務，獲得顧客廣泛認可和推崇。