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　　7月7日，2017年山東臨工以“關(guān)懷無(wú)止境”為主題的“服務(wù)萬(wàn)里行”出征儀式在臨沂臨工工業(yè)園隆重舉行。山東臨工總裁于孟生、總經(jīng)理文德剛、副總經(jīng)理馬興慶、總工程師遲峰等公司領(lǐng)導(dǎo)出席，公司副總經(jīng)理兼營(yíng)銷公司總經(jīng)理史生勇主持儀式。山東臨工五大戰(zhàn)區(qū)營(yíng)銷服務(wù)將士近200余人共同見(jiàn)證這一振奮人心的服務(wù)出征儀式。

　　作為山東臨工2017年年中深入市場(chǎng)、服務(wù)客戶的重頭戲，此次“服務(wù)萬(wàn)里行”活動(dòng)，山東臨工不僅調(diào)遣數(shù)千名服務(wù)專家、近千輛裝備精良的服務(wù)車，為全國(guó)31個(gè)省份萬(wàn)名裝載機(jī)客戶、挖掘機(jī)用戶帶去最真誠(chéng)的免費(fèi)巡檢服務(wù)?？梢哉f(shuō)這次活動(dòng)不僅僅是臨工做強(qiáng)服務(wù)品牌，做大后市場(chǎng)，提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的重要舉措；也是山東臨工以客戶為中心、以可靠承載重托為核心的品牌理念的體現(xiàn)。

山東臨工副總經(jīng)理兼營(yíng)銷公司總經(jīng)理史生勇主持儀式

　　總經(jīng)理文德剛在致辭中表示“服務(wù)萬(wàn)里行”給用戶送去的是山東臨工的增值服務(wù)，同時(shí)也承載著傳播山東臨工服務(wù)理念、增色山東臨工服務(wù)品牌、推動(dòng)后市場(chǎng)發(fā)展的重任。他希望“服務(wù)萬(wàn)里行”活動(dòng)的全體隊(duì)員，能夠深刻認(rèn)識(shí)這項(xiàng)工作的重要意義，自覺(jué)以創(chuàng)建服務(wù)品牌為己任，全力以赴，真心服務(wù)，確保把山東臨工服務(wù)理念和服務(wù)真情，送到每一位用戶的心中。

山東臨工總經(jīng)理文德剛致辭

　　副總經(jīng)理馬興慶宣讀了“服務(wù)萬(wàn)里行”活動(dòng)要求，對(duì)“服務(wù)萬(wàn)里行”的各項(xiàng)工作進(jìn)行了具體介紹與指示。隨后，文總將此次活動(dòng)的旗幟授予了服務(wù)團(tuán)隊(duì)代表，總經(jīng)理助理時(shí)彥余代表走訪團(tuán)隊(duì)也在公司領(lǐng)導(dǎo)與山東臨工員工的共同見(jiàn)證下，進(jìn)行了莊嚴(yán)的宣誓。

山東臨工副總經(jīng)理馬興慶宣讀活動(dòng)要求

山東臨工總經(jīng)理助理時(shí)彥余代表走訪團(tuán)隊(duì)宣誓

　　服務(wù)永無(wú)止境，服務(wù)創(chuàng)造新價(jià)值?！白鰪?qiáng)服務(wù)品牌，做大后市場(chǎng)，既是我們自身發(fā)展的需要，也是形勢(shì)為我們做出的選擇。”總裁于孟生最后發(fā)表講話時(shí)指出，產(chǎn)品交付到用戶手中，服務(wù)就顯得尤其重要，這次服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)的開(kāi)展十分必要、十分及時(shí)。于總要求各部門，要牢固樹(shù)立“服務(wù)制勝”理念，切實(shí)踐行“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的運(yùn)營(yíng)方針，要遵循整體策劃、系統(tǒng)建設(shè)的原則，盡快建立并發(fā)展好“全生命周期大服務(wù)平臺(tái)”，爭(zhēng)取在行業(yè)中率先構(gòu)建起體系完整、運(yùn)營(yíng)良好、服務(wù)能力強(qiáng)、盈利能力高的后市場(chǎng)全產(chǎn)業(yè)鏈。

山東臨工總裁于孟生致辭

　　成立45周年，服務(wù)傳遞關(guān)懷

　　2017年恰逢山東臨工成立45周年，山東臨工今年啟動(dòng)了45周年“關(guān)懷”系列行動(dòng)，從營(yíng)銷、服務(wù)、社會(huì)責(zé)任三條主線向用戶和操作手傳達(dá)關(guān)懷之心，感恩之情。2017年“服務(wù)萬(wàn)里行”活動(dòng)正是以成立45周年為契機(jī)，將山東臨工的關(guān)懷之心、感恩之情傳遞到每個(gè)用戶。在山東臨工看來(lái)，關(guān)懷，是適應(yīng)市場(chǎng)和用戶的需求，為用戶打造全方位產(chǎn)品解決方案，同時(shí)也是關(guān)注細(xì)節(jié)，服務(wù)至上，全程全心的幫助用戶創(chuàng)造最大的價(jià)值。

山東臨工服務(wù)人員嚴(yán)陣以待奔赴一線

　　服務(wù)助力質(zhì)量提升，追求卓越受認(rèn)可

　　2016年年底，山東臨工榮獲中國(guó)質(zhì)量的最高榮譽(yù)——“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”。這是國(guó)家權(quán)威評(píng)審機(jī)構(gòu)對(duì)山東臨工卓越績(jī)效管理的充分認(rèn)可，也代表著社會(huì)各界對(duì)山東臨工持續(xù)打造卓越品質(zhì)的肯定與褒獎(jiǎng)。

　　其實(shí)，在現(xiàn)代社會(huì)中，質(zhì)量已不止關(guān)乎產(chǎn)品本身，服務(wù)正越來(lái)越左右著消費(fèi)者對(duì)于一家企業(yè)質(zhì)量的評(píng)判。山東臨工一直致力于為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。近年來(lái)，山東臨工創(chuàng)建了“全程全心”服務(wù)品牌，向社會(huì)公開(kāi)承諾全程服務(wù)“ 360 ”、全心服務(wù)“ 6+1 ”，以專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和精湛的服務(wù)技能，為顧客提供交機(jī)、培訓(xùn)、保養(yǎng)、維修、舊機(jī)處置等覆蓋產(chǎn)品全生命周期的全流程服務(wù)，獲得顧客廣泛認(rèn)可和推崇。