6月份的黑龍江開始稍顯熱意,雖然地處中國最涼爽的東北端,但清澈的天空潑灑下來的陽光也將卡車駕駛室里搞的有些悶熱,近日,中國重汽針開始了對黑龍江特殊地區(qū)的“夏日送清涼”服務(wù)活動。
各服務(wù)站掛出條幅,進行活動宣傳,諸多中國重汽用戶聞訊而來。針對入院維修的用戶,各服務(wù)站主動提供送清涼修護保養(yǎng),加注氟利昂,并對車輛空調(diào)系統(tǒng)進行全面保養(yǎng)。針對未能前來的用戶,各服務(wù)站主動電話聯(lián)系,通知用戶約定好時間前來保養(yǎng)。面對中國重汽服務(wù)站的主動服務(wù),用戶紛紛表示:“當年買中國重汽車,除了質(zhì)量好,最主要的就是服務(wù)好,現(xiàn)在看來,中國重汽的服務(wù)真的很棒!”
活動中,黑龍江各服務(wù)站對中國重汽服務(wù)政策進行全面宣傳,努力讓用戶做到“放心全周期”,在用戶車輛保養(yǎng)空調(diào)時,服務(wù)站將用戶請進會議室,在其休息的時候進行服務(wù)視頻宣傳,并派專人進行疑點解答和具體政策分析,讓用戶熟知并了解中國重汽服務(wù)政策。
另外,各服務(wù)站嚴格按照“質(zhì)量月”活動要求進行,嚴格把控維修服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平,為用戶提供最高質(zhì)量售后服務(wù)。
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