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　　為更好地滿足市場(chǎng)以及客戶需求，向客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與品牌影響力，近日，中聯(lián)重科叉車創(chuàng)新培訓(xùn)模式，采取課堂講授與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐相結(jié)合的方式，旨在進(jìn)一步提高市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員以及服務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)和技能水平。

中聯(lián)重科叉車創(chuàng)新培訓(xùn)模式

　　2017年6月，中聯(lián)重科叉車邀請(qǐng)相關(guān)核心配套廠家，對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員、服務(wù)人員進(jìn)行了發(fā)動(dòng)機(jī)、電控、車橋等全方位知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)會(huì)上，講師們采取理論與案例相結(jié)合的教學(xué)方式，結(jié)合產(chǎn)品特性、客戶需求等做了詳細(xì)解說(shuō)。

課堂講授與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐相結(jié)合

　　為進(jìn)一步深入開展培訓(xùn)活動(dòng)，提升培訓(xùn)效果，中聯(lián)重科叉車還組織參訓(xùn)人員進(jìn)行為期15天的車間現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐活動(dòng)，不僅讓參訓(xùn)人員更加深入了解中聯(lián)重科叉車的產(chǎn)品與性能，進(jìn)一步增強(qiáng)了他們的市場(chǎng)與服務(wù)意識(shí)，同時(shí)也為促進(jìn)中聯(lián)重科叉車打造一支專業(yè)技術(shù)的高效團(tuán)隊(duì)奠定了良好的基礎(chǔ)。

創(chuàng)新培訓(xùn)模式

　　本期培訓(xùn)活動(dòng)的開展，贏得了中聯(lián)重科叉車銷售團(tuán)隊(duì)的廣泛認(rèn)可與支持，參訓(xùn)人員紛紛表示，此次培訓(xùn)理論與實(shí)際相結(jié)合，培訓(xùn)課堂的知識(shí)講授以及車間現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐勞動(dòng)讓他們更加了解產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)，他們會(huì)在今后的工作中、生活中，把學(xué)習(xí)的內(nèi)容融會(huì)貫通，更好地服務(wù)市場(chǎng)，滿足客戶需求。

提升客戶滿意

　　“重視客戶在購(gòu)買、使用、維護(hù)、保養(yǎng)、更新等各個(gè)階段不同的需求，并通過(guò)貼心服務(wù)為客戶帶來(lái)愉悅、感動(dòng)和經(jīng)濟(jì)利益的增值”是中聯(lián)重科叉車的宗旨，中聯(lián)重科叉車通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)有效激發(fā)了員工學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，切實(shí)提高了銷售、服務(wù)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，為提升客戶滿意而努力！