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　　在中國大西北的漫漫疆域上，忙碌這一支陜西建設機械股份有限公司的服務隊，他們餐風露宿，輾轉(zhuǎn)馳騁，為公司在新疆的用戶提供最及時周到的服務。雖默默無聞，但肝膽相照，為新疆的建設貢獻了陜建機人的一份汗水心血，侯慶安就是這支服務隊的帶頭人。

　　2016年，侯慶安負責新疆區(qū)域售后服務工作，他帶領小組人員以三包服務為主線，維護老客戶，開發(fā)新客戶，協(xié)助銷售，積極拓展產(chǎn)品區(qū)域影響力。由于新疆區(qū)域面積大、人力資源配置少、交通不便、產(chǎn)品品種多等情況，他及時做出對策，克服困難，提前做好客戶培訓，開展有效工作，他經(jīng)常性開展電話回訪，了解設備使用情況。

侯慶安

　　他合理安排人員，全年未發(fā)生因設備故障而造成用戶項目停工的現(xiàn)象。攤鋪機調(diào)試服務中，他一直堅持細致、快速、準確判斷的工作作風，不僅得到了用戶的肯定，而且避免了許多不必要的損失。當設備到達工地，他首先對公司產(chǎn)品進行認真仔細的檢查及調(diào)整，以確保首次施工設備的正常運轉(zhuǎn)，發(fā)揮設備的最佳性能。他還及時對用戶的操作人員進行系統(tǒng)的培訓，讓用戶充分了解公司產(chǎn)品的性能及優(yōu)點。特別是設備安全保養(yǎng)方面，他手把手的演示教學，及時糾正不規(guī)范的操作，通過對重點部分不厭其煩的反復講解，使用戶對設備完全掌握了解，達到用戶可以高效放心安全的使用，確保用戶不因使用不當而造成設備故障，從而讓用戶對公司的產(chǎn)品高度認可。

　　在壓路機服務方面，他配合產(chǎn)品研究所完成技術整改6臺次，及時向公司反饋壓路機使用情況。積極與客戶溝通，維護保持了良好的客戶關系。在灑布車整改調(diào)試中，小組員克服夏季高溫，冬季嚴寒的惡劣極端天氣，按照公司下達的整改方案完成現(xiàn)場整改一臺，全年配合研究所對兩臺灑布車液壓電路及機械方面進行調(diào)試。

　　冰凍三尺非一日之寒，這些細致周到的工作，取決于侯慶安堅持不懈的進行知識儲備加油。前期他就做足了功課，不但要對公司所有的產(chǎn)品了如指掌，還要不斷學習新知識、新技術，不斷進行經(jīng)驗積累。他主動向其他工程師學習，互通有無。在接到服務指令時，他及時與用戶進行溝通，對故障做出初步的判斷，以便準備配件及工具。由于前期準備充分，判斷準確，所以當他到達現(xiàn)場后很快就能修復設備恢復生產(chǎn)，為企業(yè)贏得聲譽。

　　2016全年他出差天數(shù)達到了280天左右，一年里，他們小組主要全面完成了在疆用戶的三包服務，調(diào)試壓路機5臺、銑刨機1臺、灑布車整改2臺、8620攤鋪機13臺、820攤鋪機一臺。維護保養(yǎng)老客戶攤鋪機12臺。多種形式宣傳公司產(chǎn)品的性能，并帶動配件銷售20余萬元，促成攤鋪機銷售6臺。

　　在西安期間，他也沒有停歇，將維修中發(fā)現(xiàn)的問題及時與生產(chǎn)車間及工程機械研究院進行溝通，提出很多改進措施和建議。由于維修技術及經(jīng)驗豐富，在公司每年的機手培訓上，他一直是當仁不讓的王牌技術講師。