自2012年進入卡塔爾市場以來,三一在當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)發(fā)展迅速。2016年,三一卡塔爾銷售額近億元,年增長率達(dá)45%。這離不開三一在卡塔爾的獨家代理商AL MAYSAN Heavy Equipment公司(以下簡稱“AL MAYSAN”)的幫助。三一最大噸位600噸全路面起重機、第一臺300噸全路面起重機、最長臂架66米泵車的首次出口都與AL MAYSAN密切相關(guān)。
通力合作,三一精神感染外方員工
代理商AL MAYSAN公司的總部大廈
其實,三一最開始在進入卡塔爾時,共選擇了4家代理商,但經(jīng)過調(diào)整,最終選擇了由AL MAYSAN獨家代理三一在卡塔爾業(yè)務(wù)。
AL MAYSAN的母公司Jaidah Group是當(dāng)?shù)刈畲蟮乃綘I集團之一,實力雄厚,同時在工程機械行業(yè)有豐富的代理經(jīng)驗。為了讓三一產(chǎn)品盡快在卡塔爾打開市場,AL MAYSAN根據(jù)三一產(chǎn)品進行精準(zhǔn)分析后制定了一系列策略。據(jù)了解,AL MAYSAN從產(chǎn)品、價格、融資方案三個方面制定了差異化的營銷方案、定制化的產(chǎn)品、靈活的融資方案、“中國起重機第一品牌”的定位,以及標(biāo)桿大客戶策略,最終讓三一在卡塔爾市場得以飛速發(fā)展。
而選擇AL MAYSAN的另外一個重要原因就是,AL MAYSAN將“全面的服務(wù)”作為公司的立足之本和制勝之道,這與三一“一切為了客戶”的理念不謀而合。
三一設(shè)備參建卡塔爾LUSAIL新城
為了確保及時高效的服務(wù),AL MAYSAN建設(shè)了完備的配件建倉儲系統(tǒng)。不僅儲備有全系列吊裝及泵送設(shè)備配件,還有精確的配件監(jiān)控系統(tǒng),通過實時監(jiān)控,及時補充和調(diào)整庫存計劃。此外,AL MAYSAN還擁有專用大修廠和服務(wù)人員及專用服務(wù)車輛,服務(wù)能力覆蓋卡塔爾全境,為客戶提供最新的技術(shù)升級,確保設(shè)備一直處在最佳使用狀態(tài)。
對于服務(wù)的高投入,換來的是客戶的青睞。當(dāng)?shù)毓こ虣C械租賃行業(yè)的龍頭企業(yè)ALANIS公司,曾購買過其他中國品牌的工程機械,但是由于售后服務(wù)與配件支持不到位,反而對中國品牌留下了較差的印象。對于三一,也是抱著懷疑的態(tài)度。但是通過營銷人員不斷努力,ALANIS決定,首批采購5臺50噸汽車吊。后來,ALANIS公司就成為了三一的忠實客戶,累計采購2億多人民幣三一設(shè)備。值得一提是,ALANIS公司是當(dāng)?shù)毓こ虣C械租賃行業(yè)的風(fēng)向標(biāo),通過客戶間的口耳相傳,三一品牌迅速在卡塔爾打響,搶占市場。以吊裝設(shè)備為例,今年一季度,三一產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐氖袌稣加新示鸵呀?jīng)高達(dá)80%。
020活動雙線火熱聯(lián)動
三一設(shè)備在卡塔爾國家戰(zhàn)略蓄水池施工
2016年,AL MAYSAN全年銷售額達(dá)到了1.05億人民幣,2017年僅第一季度銷售額就達(dá)到了0.8億人民幣,全年銷售額預(yù)計3億元人民幣,增長率超200%,而三一設(shè)備的銷售額在其中的營收比例占到了70%。這一成績的取得離不開雙方團隊的密切協(xié)作。
在加入AL MAYSAN之前,銷售經(jīng)理Ahmed Nagi也曾在行業(yè)中其他公司工作過,但他從沒見過哪個團隊像三一駐卡塔爾團隊一樣勤奮?!八麄兠刻於荚诓煌5刈咴L客戶,了解客戶需求、傾聽客戶意見、解決設(shè)備故障,有時甚至連每周僅有的一天休息時間也主動放棄。”正是受到了三一團隊這樣的拼搏勁頭的感染,從來不加班的他慢慢加入到早出晚歸的隊伍中來了。“我們在拜訪老客戶的時候,很多人都對我們豎起了大拇指,說三一產(chǎn)品非常棒?!盇hmed Nagi表示,正是有三一品質(zhì)作保證,他們在與同行競爭時更有底氣了。
Al Maysan在多哈召開三一產(chǎn)品推介會
四年來,AL MAYSAN與三一幫扶團隊保持著團結(jié)、緊密、互信、高效的合作。幫扶團隊與代理商團隊共同工作,對于客戶需求、訂單情況、市場動態(tài)、需相互支持事項保持充分的信息交流并采取果斷行動。三一幫扶團隊還針對疑難故障對代理商服務(wù)人員進行手把手現(xiàn)場支持,并編制了排故案例,同時定期舉行技術(shù)培訓(xùn),邀請代理商及客戶技術(shù)、維護、操作人員參與,以提高服務(wù)技能。
自雙方合作以來,AL MAYSAN始終保持了業(yè)績和營業(yè)利潤的高速增長,而三一在卡塔爾的發(fā)展走上了快車道,這讓AL MAYSAN執(zhí)行董事 Ayman Ahmed看到了三一未來在卡塔爾更多的可能性?!拔磥韮赡晔强ㄋ柦ㄔO(shè)的黃金階段,我們將加大對三一品牌的投入,通過三一的品牌力量和可靠品質(zhì)占領(lǐng)更大的市場份額。”
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