“輕裝現(xiàn)在一臺庫存車都沒有了,客戶要車要得急,只能從其他銷售點上調(diào)車了,絕對不能耽誤客戶使用?!钡鹿ぽp裝銷售部的郝經(jīng)理一邊忙著擦洗待售車,一面與其他銷售點聯(lián)系,焦急中帶著自豪。一天要往三個不同地方發(fā)12臺車,沒有人手,郝經(jīng)理又親自上陣了。試車洗車、加油、跟客戶溝通,郝經(jīng)理忙得連口水都顧不上喝。
德工輕裝自2016年研發(fā)面市,不到一年的時間里,德工輕裝憑借其低油耗,高性能,多元附具組合,細致周到的售后服務(wù),迅速在客戶中樹立起良好的口碑,公司現(xiàn)在一天要來好幾撥看車的客戶?!坝行┛蛻粲昧嗽鄣能囍螅鲃訋驮弁扑]用戶,幫咱賣車?!焙陆?jīng)理頗為自豪地說,“前陣子我去三門峽一個收糧食的客戶那里,為了驗證德工輕裝的承載量,荷載1.8噸的大鏟斗裝滿糧食,當場在地泵上過泵,3740斤,車跑起來一點不吃力,客戶非常滿意,對咱德工的車相當信賴。后來,他的河北親戚想買裝載機,他就直接推薦咱的車,金杯銀杯不如客戶的口碑呀!”
在德工系列裝載機隊伍里,德工輕裝站在大裝如DG938、DG956N、DG970Y、DG980這些大個頭旁邊,未免顯得有些纖秀,“別看咱的車個頭小,力氣可一點也不差,推沙子,裝鋼材,樣樣都行,卸載高度最高可達4.5米,裝卸大貨車輕松自如,有比較才能有鑒別,凡是用過咱的車的客戶,再選還是選咱德工的車?!闭f起輕裝,郝經(jīng)理有說不完的話?!翱蛻粜刨囋?,咱更得對客戶負責,上個月我?guī)松祥T為客戶做保養(yǎng)服務(wù),一個月出去12次,客戶都非常感動,對咱就像老朋友一樣?!奔毿牡暮陆?jīng)理還專門制作了信息表,每個客戶、每臺車他們都建立一個產(chǎn)品信息反饋表,根據(jù)這個表不但能了解客戶使用信息,還便于根據(jù)設(shè)備工作時間及時為客戶去做保養(yǎng)。
“下一步我們還要在網(wǎng)上做電商,實現(xiàn)網(wǎng)上交易,現(xiàn)在輕裝市場上,我們德工的知名度與口碑越來越高,我們忙不過來呀?!闭f起未來,郝經(jīng)理神采奕奕,躊躇滿志。在工程機械行業(yè)大裝為王的市場環(huán)境下,德工輕裝不僅在國內(nèi)熱銷,還遠銷印度、阿根廷等地,郝經(jīng)理和他的隊伍在輕裝這一細分領(lǐng)域,開拓出一片廣闊的市場。
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