一份清涼，一份濃情，“親人”永遠(yuǎn)伴您遠(yuǎn)行。2017年中國(guó)重汽夏季送清涼主動(dòng)服務(wù)首站于5月15日在深圳地區(qū)全面啟動(dòng)，由中國(guó)重汽銷售部協(xié)同技術(shù)中心、卡車公司質(zhì)量部、空調(diào)各相關(guān)配套廠家、及深圳分公司、服務(wù)站等10余人組成服務(wù)小組在深圳開(kāi)展了為期兩天的夏季送清涼主動(dòng)服務(wù)。
本次活動(dòng)旨在宣傳親人主動(dòng)服務(wù)的理念及政策，建立良好的客戶關(guān)系、提升用戶的滿意度，真正體現(xiàn)親人的顧問(wèn)和保姆作用，為夏季銷售做好服務(wù)支持，并引導(dǎo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)積極開(kāi)拓市場(chǎng)，挖掘潛在用戶。
活動(dòng)中，中國(guó)重汽主動(dòng)為用戶進(jìn)行空調(diào)維修、保養(yǎng)、使用注意事項(xiàng)等方面的服務(wù)和培訓(xùn)，重汽銷售部承諾減免在2014年5月15日之后購(gòu)車用戶的空調(diào)充氟費(fèi)用和維修費(fèi)用；同時(shí)在活動(dòng)中加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研并認(rèn)真征求客戶的意見(jiàn)。在烈日當(dāng)空、高溫頻發(fā)的夏日里，中國(guó)重汽深入了解并滿足客戶真實(shí)需求，為其送去“清涼一夏”，全面彰顯了中國(guó)重汽“親人服務(wù)”的價(jià)值理念。
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