五月中旬,山推“客戶關愛行”小組來到了貴州省遵義市。遵義被成為“轉折之城,會議之都”,迄今,遵義已成為貴州省第二大城市,是貴州省著力打造的工業(yè)基地,其規(guī)模工業(yè)增加值位居貴州首位。
走訪小組驅車300公里至遵義道真縣,對山推SR22M壓路機客戶進行走訪。在與客戶提前聯系中,用戶反饋發(fā)動機有不定期的熄火問題,初步判斷燃油管進油不暢導致。一到達施工工地,服務人員立馬對設備進行檢修并聯系濰柴服務人員現場支持,通過更換油管、用ECU進行檢測,消除了質量隱患和客戶的顧慮,得到了客戶認可。
接下來,走訪小組來到一處在建物流產業(yè)園基地。該物流產業(yè)園占地1000多畝,建成后將成為貴州最大的物流基地。目前,該基地擁有山推壓路機、推土機幾十余臺,其中就有我公司近年來推出的拳頭產品DH17C全液壓推土機。走訪期間,服務小組對客戶及機手進行了現場培訓,解決了因客戶對新產品不夠了解而產生的一些疑慮,糾正了一些錯誤的操作方式。在溝通了解設備使用情況后,對整機進行了全面檢查,并認真記錄了客戶提出的意見和建議,為進一步提高產品品質提供了新的思路。
在“紅色”遵義的關愛行活動中,走訪小組敬業(yè)、務實的工作態(tài)度讓客戶贊賞有加,為山推品牌形象持續(xù)提升及國三新產品推廣打下了良好基礎。
友情提醒 |
本信息真實性未經中國工程機械信息網證實,僅供您參考。未經許可,請勿轉載。已經本網授權使用的,應在授權范圍內使用,并注明“來源:中國工程機械信息網”。 |
特別注意 |
本網部分文章轉載自其它媒體,轉載目的在于傳遞更多行業(yè)信息,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。在本網論壇上發(fā)表言論者,文責自負,本網有權在網站內轉載或引用,論壇的言論不代表本網觀點。本網所提供的信息,如需使用,請與原作者聯系,版權歸原作者所有。如果涉及版權需要同本網聯系的,請在15日內進行。 |