當前,憑借“一帶一路”戰(zhàn)略,中國正在加快全球產(chǎn)業(yè)布局的步伐?!耙粠б宦贰碧岢觥拔逋ā保凑邷贤?、道路聯(lián)通、貿(mào)易暢通、貨幣流通和民心相通,要在海外獲得成功,“五通”中的民心相通必不可少,這就需要企業(yè)在“走出去”參與沿線國家基礎設施建設,提供先進優(yōu)質(zhì)服務的同時,還需要將自身融入到當?shù)匚幕腥ァT谶@一方面,三一自布局海外起,就一直在積極推進。
積極投身公益,災難來臨“救災先鋒”
打開“一帶一路”的地圖,可以發(fā)現(xiàn),三一的海外布局與這一藍圖如此貼近。在扎根海外市場穩(wěn)步前行的同時,三一沒有忘記作為一個企業(yè)應負的社會責任。
平時,三一積極投身當?shù)馗黜棿壬婆c社會公益活動。在南非,三一為孤兒院捐助物資,被孩子們稱為“中國爸爸”,還獲得了“公益慈善獎”;在肯尼亞,三一為旱災地區(qū)群眾積極捐助善款……
當災難來臨時,三一更是沖在最前線,充當救災的急先鋒。2010年,智利圣何塞銅礦發(fā)生塌方事故,33名礦工被困于700米深的地下。智利政府選定由三一SCC4000型履帶起重機承擔起吊救援艙的重任。這件事還被國家主席習近平寫入了在智利《信使報》發(fā)表題為《共同開創(chuàng)中國和智利關系更加美好的未來》的署名文章,文章提到:中智兩國人民素有守望相助的傳統(tǒng)。在2010年那場舉世矚目的智利礦難救援行動中,中國機械設備制造企業(yè)積極參與,為營救33名礦工做出了貢獻。
2011年日本,福島核電站發(fā)生泄漏,三一毅然捐贈了一臺價值100萬美元的泵車馳援日本,被日本民眾親切地稱為“大長頸鹿”。
2014年7月,印度西部重鎮(zhèn)普納市郊區(qū)的馬林村突遭暴雨襲擊,暴雨還引發(fā)了泥石流災害。是三輛帶著三一字樣的大型挖掘機,在最快的時間里趕到了受災現(xiàn)場,協(xié)助搶險,將22位幸存者成功救出。
事實上,這樣的救援數(shù)不勝數(shù)。正是由于勇于承擔社會責任,三一贏得了海外各國人民的信賴與尊重。在談起三一時,海外客戶紛紛豎起了大拇指。
多元培訓模式,為當?shù)嘏囵B(yǎng)優(yōu)秀人才
為了滿足日益增長的海外市場,三一不斷加快在全球布局的步伐。在此過程中,三一本著“授人以魚不如授人以漁”的策略,主動提出為客戶培訓服務工程師。
2015年,來自委瑞內(nèi)拉的23名軍方工程師和設計師就來到了三一集團長沙產(chǎn)業(yè)園,接受為期三周的系統(tǒng)培訓。三一為其提供了國際機票及在中國的食宿交通等全部費用,包括適量零用錢。而在他們的培訓結(jié)束后,三一還派遣40人的三一服務隊前往委內(nèi)瑞拉進行專項服務,在當?shù)貫槲瘍?nèi)瑞拉培訓3000至5000名操作手。
類似這樣的培訓在三一經(jīng)常舉行。在亞澳大區(qū)、中亞大區(qū)、中東大區(qū),三一都會定期舉行操作手培訓,提高當?shù)貑T工的操作和維護技能。
人才的本土化是三一打開海外市場的關鍵因素,在三一海外子公司,大部分員工都是當?shù)厝恕榱颂岣哌@些外籍員工的技術水平,三一也舉行了各種各樣的培訓活動。比如在印度,
熱愛中國制造的印度員工每年都有機會往中國交流考察。三一印度每年還會從當?shù)貎?yōu)秀高校中,選拔熱愛工程機械行業(yè)的工科畢業(yè)生,前往中國參觀學習,并給予長達1年的一對一培養(yǎng)。
同時,三一與當?shù)卣?、工商協(xié)會及多家在地的中資企業(yè)共同協(xié)作,為促進當?shù)氐陌l(fā)展增添助力。在非洲,三一就計劃與當?shù)卣献?,為非洲國家培養(yǎng)工程機械和住宅工業(yè)化方面人才,幫助非洲提升工業(yè)水平,為非洲各國經(jīng)濟發(fā)展注入力量。
相處融洽,外籍員工愛上三一
在三一的海外子公司中,雖然文化、膚色不同,但是中外員工相處非常融洽,也讓很多從來沒有來過中國的外國員工愛上了三一、愛上了中國。
三一尼日利亞子公司就有這樣一位員工。Mark是尼日利亞子公司營銷服務司機兼后勤主管,他經(jīng)常身著三一藍色短袖制服,忙碌地奔走于中國同事之中。因“M”與“馬”諧音,在這的中籍員工更愿意叫他“老馬”。
每當有新的中籍員工加入三一尼日利亞時,被稱為尼日利亞活地圖的老馬起到了非常重要的作用。客戶在什么地方,處理工作及生活上的事情需要到什么地方,他都能很好地將中籍員工帶到指定地點。無論是周末還是深夜,只要有工作需求,老馬總是第一時間出現(xiàn)在大家身邊。
尼日利亞子公司對老馬也是相當照顧。老馬的家在離市區(qū)很遠,而如果在市區(qū)租房子住的話,他的經(jīng)濟負擔就比較大。考慮到這些情況,公司特意給他在市區(qū)安排了一個住處,并允許帶家屬共同居住。對此,老馬深表感激。
“我非常感激三一給了我這樣一個工作機會。三一的管理非常人性化,在這里,大家都是平等的,我們相處得十分愉快?!崩像R說,如果有機會的話,還想去中國看看三一的工廠和其他同事?!捌鋵?,我感覺是我更像個黑皮膚的中國人,我愛三一,我愛中國!”
像老馬這樣的例子,在三一這個大家庭中并不少見,無論中外節(jié)日,無論國籍、膚色不同,三一人都會共同慶祝,良好的氛圍,也讓公司內(nèi)頻頻傳來員工跨國婚姻的喜訊。
“引進來”,三一吸引海外人才加入
以往,求職者們都期望進入外企,如今,以三一為代表的中國企業(yè),已經(jīng)對全球的求職者產(chǎn)生了巨大吸引力。三一在海外的高速發(fā)展,吸引了不少國外的有志青年來到中國。
原突尼斯駐華大使塔雷克?阿姆里就是其中的代表。“我非常喜歡三一的文化,來到三一,我感到我的人生更加充實了?!比ツ?0月,塔雷克加入了三一,成為了三一集團副總裁。
來到中國近4年的時間里,塔雷克對中國文化有了一定的了解。擔任突尼斯駐華大使時,塔雷克就被三一的企業(yè)文化所吸引,也萌生了從商的想法。加入三一后,塔雷克負責“一帶一路”相關項目。比如埃及的風電項目、沙特的筑工項目,這些都是由塔雷克在負責,特別是在他的家鄉(xiāng)——突尼斯,三一也有相關項目正在進行洽談,這讓塔雷克充滿了成就感?!跋啾扔谧龃笫梗腋杏X在三一做項目更有意義,這讓我感覺我的生活更加充實?!?/p>
三一的企業(yè)文化,吸引了如塔雷克這樣的海外精英人才加入了三一。三一這些年在海外的高速發(fā)展,也吸引了不少年輕人的目光,在長沙產(chǎn)業(yè)園工作的印度籍雇員馬德寶就是從學生時代就憧憬加入三一的代表了。
“對我來說三一是我遇到的最好的機會。我在中南大學讀研究生時,學校帶我們參觀三一了,那個時候入職三一是我的目標了?!瘪R德寶說,“品質(zhì)改變世界”,是三一給他留下的最深印象。三一這些年在印度發(fā)展勢頭良好,他也希望能夠在中國學到經(jīng)驗和技術后,回到三一印度繼續(xù)工作。
依托“一帶一路”戰(zhàn)略,在“走出去”和“引進來”的過程中,三一與“一帶一路”沿線國家做到了真正的“民心相通”,也讓三一在海外獲得了長足發(fā)展?!懊裥南嗤ā笔瞧髽I(yè)發(fā)展的助推劑,三一在海外的發(fā)展過程中,做到了想東道國社會之所想,急東道國民眾之所急,走到了“一帶一路”沿線國家社會和民眾的生活中與心坎上。
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