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山工機(jī)械
【用戶說】臨工服務(wù)無極限 總經(jīng)理親自走訪
dgxdyq.com.cn   2017-04-28  中國(guó)工程機(jī)械信息網(wǎng)

  “就在前不久,山東臨工的總經(jīng)理文德剛親自來我們這走訪,了解裝載機(jī)使用狀況,并詢問我們?cè)谑酆蠓?wù)上還有哪些要求?!闭劶芭R工總經(jīng)理文德剛的此次到訪,張春奇仍難掩激動(dòng),“其實(shí)我們這也算不上大用戶,不過用了臨工5臺(tái)裝載機(jī),他們總經(jīng)理都親自過來了解情況,還特地給予這種關(guān)懷確實(shí)讓我們很受感動(dòng)?!?/p>

長(zhǎng)沙某水泥有限公司車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)張春奇

山東臨工裝載機(jī)

山東臨工裝載機(jī)

  張春奇是長(zhǎng)沙某水泥有限公司車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng),2012年來到現(xiàn)在的公司,負(fù)責(zé)設(shè)備管理。正是在這一年,水泥公司開始使用臨工裝載機(jī),而此后,他們所有裝載機(jī)全部統(tǒng)一為臨工品牌。“我開裝載機(jī)有20多年歷史了,什么品牌的裝載機(jī)都開過,我感覺臨工裝載機(jī)靈活高效,質(zhì)量可靠,非常適合我們的生產(chǎn)工況。尤其,公司逐漸轉(zhuǎn)向商品混凝土生產(chǎn),以及石料銷售,上料、裝車,更需要這樣的裝載機(jī)。因此,我來之后就建議公司使用臨工裝載機(jī),公司也采納了我的意見。”張春奇回憶起當(dāng)時(shí)的情景。

  要說水泥公司最初選擇臨工裝載機(jī)是看重了設(shè)備本身的性能優(yōu)勢(shì),那售后服務(wù)絕對(duì)是雙方保持深度合作的關(guān)鍵因素。據(jù)張春奇介紹,一般裝載機(jī)在出保之后,很少?gòu)S家能提供及時(shí)的服務(wù),更別說主動(dòng)服務(wù)了。但臨工不一樣,不管裝載機(jī)是否出保,服務(wù)人員不定期會(huì)過來看看,檢查檢查,做做養(yǎng)護(hù)。“在前些年,臨工服務(wù)人員不僅為臨工裝載機(jī)提供服務(wù),還會(huì)順帶幫我們檢查、維修幾臺(tái)別的品牌裝載機(jī)。公司老板也被臨工的服務(wù)感動(dòng)了,決定后續(xù)裝載機(jī)全部選用臨工品牌。加上今年剛提的1臺(tái)L955,現(xiàn)在我們這共有5臺(tái)臨工裝載機(jī),其它品牌的裝載機(jī)全部淘汰了?!闭劶芭R工服務(wù),張春奇感慨道,“如果設(shè)備出現(xiàn)問題,臨工服務(wù)人員不出2個(gè)小時(shí),就會(huì)趕到我們這,及時(shí)處理。有這么周到的服務(wù)保障,我們可以放心使用臨工裝載機(jī),這也確保了我們公司的高效運(yùn)轉(zhuǎn)?!?/p>

  進(jìn)入2017年,長(zhǎng)沙混凝土需求在回升,水泥公司產(chǎn)量也在穩(wěn)步增長(zhǎng)。“我們?cè)诮ㄐ碌臄嚢枵军c(diǎn),增加兩條混凝土生產(chǎn)線,預(yù)計(jì)今年產(chǎn)量要超過30萬(wàn)方?!睂?duì)此,張春奇繼續(xù)說道,“攪拌站增加,裝載機(jī)肯定也要相應(yīng)增加了。估計(jì)我們還要增加1-2臺(tái)裝載機(jī),品牌肯定只選臨工。”

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