春天的莫斯科萬物復(fù)蘇、陽光和煦、清爽宜人,來自俄羅斯RBA經(jīng)銷商營銷和服務(wù)人員齊聚山東臨工俄羅斯培訓(xùn)基地,針對臨工F系列裝載機(jī)、壓路機(jī)、平地機(jī)、挖掘裝載機(jī)、挖掘機(jī)等2017年新產(chǎn)品進(jìn)行了為期一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
營銷人員產(chǎn)品F系列等產(chǎn)品賣點(diǎn)培訓(xùn)
營銷人員重點(diǎn)學(xué)習(xí)了F系列產(chǎn)品等配置結(jié)構(gòu)提升點(diǎn)及賣點(diǎn),熟悉產(chǎn)品競爭優(yōu)勢,挖掘產(chǎn)品潛力,為新產(chǎn)品在俄羅斯市場的全面推廣打下基礎(chǔ)。服務(wù)人員多年從事臨工裝載機(jī)產(chǎn)品維修服務(wù)工作,具有豐富的產(chǎn)品保養(yǎng)維修經(jīng)驗(yàn),此次重點(diǎn)學(xué)習(xí)新產(chǎn)品改進(jìn)提升點(diǎn)和操作保養(yǎng)注意事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)新老產(chǎn)品服務(wù)無縫銜接,為新產(chǎn)品的推廣和服務(wù)打下良好基礎(chǔ),為臨工新產(chǎn)品在俄羅斯全境遍地開花做好技術(shù)和服務(wù)支持。
此次培訓(xùn)采用理論和實(shí)踐相結(jié)合的方式,在羅斯托夫和新庫,隨著F系列產(chǎn)品和平地機(jī)等的到達(dá)和再組裝,對營銷和服務(wù)人員進(jìn)行繞機(jī)講解培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)F系列裝載機(jī)、平地機(jī)、壓路機(jī)、兩頭忙等產(chǎn)品的配置和結(jié)構(gòu)特點(diǎn),提高學(xué)員對臨工新產(chǎn)品的認(rèn)識,促進(jìn)學(xué)員對產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)和吸收。同時,結(jié)合操作保養(yǎng)及市場表現(xiàn)等案例,引導(dǎo)學(xué)員多角度思考、相互討論,理論知識和實(shí)踐相結(jié)合,活學(xué)活用,更助于產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)和問題分析及解決,進(jìn)一步提升學(xué)員對知識的綜合運(yùn)用能力。裝載機(jī)、壓路機(jī)和平地機(jī)方面,重點(diǎn)培訓(xùn)了整機(jī)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn),操作保養(yǎng),發(fā)動機(jī)、VRT200變速箱、液壓、電器系統(tǒng)主要功能原理和臨工專用檢測工具的使用方法等內(nèi)容。
服務(wù)人員F系列等產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及保養(yǎng)服務(wù)培訓(xùn)
山東臨工進(jìn)出口公司一直注重海外培訓(xùn)工作,關(guān)注海外營銷服務(wù)人員業(yè)務(wù)和服務(wù)能力的提升。2017年加大了對海外營銷服務(wù)的支持力度,在邀請海外人員來臨工培訓(xùn)的同時,還派遣營銷服務(wù)人員到市場一線對經(jīng)銷商、大客戶、終端用戶等相關(guān)人員進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)培訓(xùn)支持。想客戶之所想,急客戶之所急,從源頭解決新產(chǎn)品推廣及服務(wù)可能出現(xiàn)的問題,消除經(jīng)銷商和客戶的疑慮,為臨工F系列等產(chǎn)品的全面推廣打下堅實(shí)基礎(chǔ)。
新產(chǎn)品再裝配注意事項(xiàng)培訓(xùn)
山東臨工,可靠承載重托。臨工服務(wù),不負(fù)眾望,我們將齊心協(xié)力、不忘初心,一如既往全力推進(jìn)臨工海外營銷服務(wù)支持工作,為打造山東臨工“中國工程機(jī)械海外服務(wù)第一品牌”而不懈努力。
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