長沙某水泥有限公司車隊隊長 張春奇
“就在前不久,山東臨工的總經(jīng)理文德剛親自來我們這走訪,了解裝載機使用狀況,并詢問我們在售后服務(wù)上還有哪些要求?!闭劶芭R工總經(jīng)理文德剛的此次到訪,張春奇仍難掩激動,“其實我們這也算不上大用戶,不過用了臨工5臺裝載機,他們總經(jīng)理都親自過來了解情況,還特地給予這種關(guān)懷確實讓我們很受感動。”
張春奇是長沙某水泥有限公司車隊隊長,2012年來到現(xiàn)在的公司,負責設(shè)備管理。正是在這一年,水泥公司開始使用臨工裝載機,而此后,他們所有裝載機全部統(tǒng)一為臨工品牌?!拔议_裝載機有20多年歷史了,什么品牌的裝載機都開過,我感覺臨工裝載機靈活高效,質(zhì)量可靠,非常適合我們的生產(chǎn)工況。尤其,公司逐漸轉(zhuǎn)向商品混凝土生產(chǎn),以及石料銷售,上料、裝車,更需要這樣的裝載機。因此,我來之后就建議公司使用臨工裝載機,公司也采納了我的意見?!睆埓浩婊貞浧甬敃r的情景。
要說水泥公司最初選擇臨工裝載機是看重了設(shè)備本身的性能優(yōu)勢,那售后服務(wù)絕對是雙方保持深度合作的關(guān)鍵因素。據(jù)張春奇介紹,一般裝載機在出保之后,很少廠家能提供及時的服務(wù),更別說主動服務(wù)了。但臨工不一樣,不管裝載機是否出保,服務(wù)人員不定期會過來看看,檢查檢查,做做養(yǎng)護。“在前些年,臨工服務(wù)人員不僅為臨工裝載機提供服務(wù),還會順帶幫我們檢查、維修幾臺別的品牌裝載機。公司老板也被臨工的服務(wù)感動了,決定后續(xù)裝載機全部選用臨工品牌。加上今年剛提的1臺L955,現(xiàn)在我們這共有5臺臨工裝載機,其它品牌的裝載機全部淘汰了。”談及臨工服務(wù),張春奇感慨道,“如果設(shè)備出現(xiàn)問題,臨工服務(wù)人員不出2個小時,就會趕到我們這,及時處理。有這么周到的服務(wù)保障,我們可以放心使用臨工裝載機,這也確保了我們公司的高效運轉(zhuǎn)?!?/p>
進入2017年,長沙混凝土需求在回升,水泥公司產(chǎn)量也在穩(wěn)步增長?!拔覀冊诮ㄐ碌臄嚢枵军c,增加兩條混凝土生產(chǎn)線,預(yù)計今年產(chǎn)量要超過30萬方?!睂Υ?,張春奇繼續(xù)說道,“攪拌站增加,裝載機肯定也要相應(yīng)增加了。估計我們還要增加1-2臺裝載機,品牌肯定只選臨工?!?/p>
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