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　　近日，以“從心出發(fā)  成就價(jià)值”為主題的2017年山推“客戶關(guān)愛行”活動(dòng)走進(jìn)甘肅河西走廊--張掖。為進(jìn)一步提升山推品牌影響力和客戶滿意度，由山推服務(wù)支持部、山推道機(jī)工廠以及代理公司人員組成的走訪小組，在張掖大地拉開了序幕。

　　4月的張掖，春寒料峭，一場(chǎng)突如其來的大雪悄然降落甘肅戈壁古城。在經(jīng)歷了5個(gè)多小時(shí)的奔波，服務(wù)小組從蘭州到到達(dá)張掖，迎風(fēng)冒雪，馬不停蹄拜訪該區(qū)攤鋪機(jī)客戶。由于設(shè)備施工地處戈壁，天氣多變，拜訪之際仍未開工，設(shè)備始終處于包裹狀態(tài)。走訪小組與老板及其機(jī)手進(jìn)行了交流，聽取設(shè)備在使用過程中出現(xiàn)的問題以及改進(jìn)建議。服務(wù)小組對(duì)客戶提出的問題一一解答，并承諾客戶在設(shè)備開工前期，將派工進(jìn)行調(diào)試，解決客戶后顧之憂。該SRP95M攤鋪機(jī)目前已使用2000多小時(shí)，性能的穩(wěn)定性和作業(yè)的高效性深得用戶認(rèn)可。雖然設(shè)備已出保，客戶被山推服務(wù)小組嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和為客戶著想的工作作風(fēng)深深感動(dòng)。工地上寒風(fēng)凜冽、雪花紛飛，可客戶心里暖意洋洋。

　　離開工地，服務(wù)小組緊接著走訪了張掖一家工程公司。該單位主要承接道路、橋梁施工等工程項(xiàng)目，目前有我司一臺(tái)SR22MA單鋼輪壓路機(jī)、一臺(tái)SG18-3平地機(jī)、兩臺(tái)SL50W裝載機(jī)，一臺(tái)SR30T-3膠輪壓路機(jī)，是山推的忠實(shí)客戶。得知山推服務(wù)小組到訪，韓總在其會(huì)議室熱情接待了走訪小組成員，客戶對(duì)山推產(chǎn)品質(zhì)量表示認(rèn)可，也就服務(wù)、配件方面的問題提出了建議，服務(wù)小組詳細(xì)解答了客戶的疑問。此次山推客戶關(guān)愛行活動(dòng)贏得了客戶高度評(píng)價(jià)，客戶表示產(chǎn)品過硬的質(zhì)量、貼心的服務(wù)，將是其公司下一步采購(gòu)攤鋪機(jī)、銑刨機(jī)產(chǎn)品的重要選擇因素。

　　通過本次走訪活動(dòng)，傳遞了公司對(duì)客戶的關(guān)愛之情，也為客戶解決了不少實(shí)際問題。以專業(yè)服務(wù)用戶，以真誠(chéng)感動(dòng)用戶，以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，這將是我們始終遵循和堅(jiān)持的。