踐行零距離服務宗旨,彰顯同力“大愛”情懷。同力重工不僅給用戶提供高效安全的產(chǎn)品,更以“用心為用戶創(chuàng)造更大價值”的核心價值觀踐行責任。通過服務與培訓讓用戶切實的體會到同力重工的客戶關(guān)懷。
行動詮釋責任 培訓輸送關(guān)懷——同力重工春季客戶培訓關(guān)懷活動
2017年4月,同力重工特別組織實施了針對車輛運行管理、日常檢查、正確操作與保養(yǎng)等項目的培訓活動。活動足跡遍及內(nèi)蒙、云南、江西、遼寧等重點礦區(qū)。不論在高寒地帶還是濕熱地區(qū)都可見同力人的身影,同力人深入到煤炭、金屬、砂石骨料、水泥礦山,用專業(yè)、負責的態(tài)度為用戶送去易于理解,容易掌握的培訓內(nèi)容。他們深入一線礦區(qū),通過視頻、PPT資料針對駕駛員、維保人員就正確操作、日常維護與保養(yǎng)等諸多內(nèi)容進行講解、互動交流。同時針對常見的、不正確的操作方法進行糾正與強調(diào),還強調(diào)司機應具備的基本職業(yè)素養(yǎng)。
培訓交流現(xiàn)場,參與培訓的司修人員認真聽講,積極討論,針對電器部件保養(yǎng)、三階段發(fā)動機的日常維護、車隊管理等問題進行了一對一的交流解答。通過培訓增強了司機安全意識,糾正了一些平時養(yǎng)成的不良習慣。在現(xiàn)場,同力重工培訓人員與車隊司機、維保人員等進行了現(xiàn)場的實操指導,與礦區(qū)領(lǐng)導、車隊隊長進行有效交流。
行動詮釋責任 培訓輸送關(guān)懷——同力重工春季客戶培訓關(guān)懷活動
“零距離用心服務” 不僅僅是一句口號,同力人更是以負責任的行動把每一場培訓活動做得“有溫度”,把同力人的關(guān)懷送到用戶的心中!
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