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　　山推走訪小組到達山東聊城，冒雨來到當(dāng)?shù)匾患忆X業(yè)公司進行走訪，用戶是一家集發(fā)電、供熱、電解鋁產(chǎn)業(yè)于一體的大型企業(yè)，擁有山推各類產(chǎn)品二十余臺。

　　在與客戶交談中，其反饋由于生產(chǎn)任務(wù)繁忙，推土機每天工作十幾個小時。礦上的SD22推土機工作小數(shù)都在7000小時以上，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、可靠，服務(wù)也很及時，服務(wù)人員經(jīng)常到現(xiàn)場進行巡檢。對于今年采購的DH17推土機，評價頗為滿意。“該機已使用1300多小時，駕駛員反映該機操作靈敏、速度快、工作有力、噪音低，都喜歡開這臺車”。由于礦區(qū)作業(yè)灰塵大，也提出希望能對駕駛室密封性進一步提升。對于用戶的建議，服務(wù)小組表示將信息反饋至相關(guān)部門加以改進，以滿足用戶的需求。

山東“客戶關(guān)愛行”第七站走進聊城

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　　“油城”東營，是黃河三角洲的中心城市，我國重要的石油基地。走訪小組來到東營一家發(fā)電廠進行走訪，設(shè)備部孔部長熱情的接待了我們。用戶對產(chǎn)品整機質(zhì)量和服務(wù)評價很高。根據(jù)作業(yè)現(xiàn)場實際情況，希望能對空調(diào)布置加以改進。

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　　利用作業(yè)休息時間，我們對機械進行巡檢，對駕駛員進行保養(yǎng)、檢修方面知識培訓(xùn)。在談及山推出的“管家式服務(wù)”，孔部長頗感興趣，并一起對機械管理及保外維修進行探討。

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　　隨后走訪小組到淄博、濟南、泰安等地客戶進行走訪，提供巡檢設(shè)備等服務(wù)，用戶積極參加山推微信“尋找最炫推手”線上活動，產(chǎn)生良好的互動。通過本次走訪，傳遞了公司對用戶的關(guān)愛之情，以專業(yè)服務(wù)和真誠感動用戶，以客戶需求為出發(fā)點，搭建起與用戶之間溝通的橋梁！