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　　山推走訪小組到達(dá)山東聊城，冒雨來(lái)到當(dāng)?shù)匾患忆X業(yè)公司進(jìn)行走訪，用戶是一家集發(fā)電、供熱、電解鋁產(chǎn)業(yè)于一體的大型企業(yè)，擁有山推各類產(chǎn)品二十余臺(tái)。

　　在與客戶交談中，其反饋由于生產(chǎn)任務(wù)繁忙，推土機(jī)每天工作十幾個(gè)小時(shí)。礦上的SD22推土機(jī)工作小數(shù)都在7000小時(shí)以上，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、可靠，服務(wù)也很及時(shí)，服務(wù)人員經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡檢。對(duì)于今年采購(gòu)的DH17推土機(jī)，評(píng)價(jià)頗為滿意?！霸摍C(jī)已使用1300多小時(shí)，駕駛員反映該機(jī)操作靈敏、速度快、工作有力、噪音低，都喜歡開(kāi)這臺(tái)車”。由于礦區(qū)作業(yè)灰塵大，也提出希望能對(duì)駕駛室密封性進(jìn)一步提升。對(duì)于用戶的建議，服務(wù)小組表示將信息反饋至相關(guān)部門(mén)加以改進(jìn)，以滿足用戶的需求。

山東“客戶關(guān)愛(ài)行”第七站走進(jìn)聊城

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　　“油城”東營(yíng)，是黃河三角洲的中心城市，我國(guó)重要的石油基地。走訪小組來(lái)到東營(yíng)一家發(fā)電廠進(jìn)行走訪，設(shè)備部孔部長(zhǎng)熱情的接待了我們。用戶對(duì)產(chǎn)品整機(jī)質(zhì)量和服務(wù)評(píng)價(jià)很高。根據(jù)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，希望能對(duì)空調(diào)布置加以改進(jìn)。

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　　利用作業(yè)休息時(shí)間，我們對(duì)機(jī)械進(jìn)行巡檢，對(duì)駕駛員進(jìn)行保養(yǎng)、檢修方面知識(shí)培訓(xùn)。在談及山推出的“管家式服務(wù)”，孔部長(zhǎng)頗感興趣，并一起對(duì)機(jī)械管理及保外維修進(jìn)行探討。

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　　隨后走訪小組到淄博、濟(jì)南、泰安等地客戶進(jìn)行走訪，提供巡檢設(shè)備等服務(wù)，用戶積極參加山推微信“尋找最炫推手”線上活動(dòng)，產(chǎn)生良好的互動(dòng)。通過(guò)本次走訪，傳遞了公司對(duì)用戶的關(guān)愛(ài)之情，以專業(yè)服務(wù)和真誠(chéng)感動(dòng)用戶，以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，搭建起與用戶之間溝通的橋梁！