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　　寒冬剛剛退去，在甘肅區(qū)域工程即將開(kāi)工的時(shí)機(jī)，我們迎來(lái)了一年一度的山推“客戶關(guān)愛(ài)行”走訪活動(dòng)。甘肅區(qū)域作為近幾年道路機(jī)械銷(xiāo)售大省，得到工廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持；在本次區(qū)域走訪活動(dòng)中工廠領(lǐng)導(dǎo)更是派出了由主要負(fù)責(zé)裝載機(jī)和道路機(jī)械售后服務(wù)支持的沈峰主任和道機(jī)工廠質(zhì)管部趙成科部長(zhǎng)帶隊(duì)的精兵強(qiáng)將。

山推客戶關(guān)愛(ài)行甘肅山推區(qū)域走訪活動(dòng)啟動(dòng)儀式

　　本次走訪時(shí)間緊、任務(wù)重。為了能夠多走訪幾個(gè)客戶，從而為甘肅山推多處理一些客戶問(wèn)題和從市場(chǎng)上多收集一些產(chǎn)品改進(jìn)建議，走訪小組剛到蘭州便馬不停蹄地趕到甘肅山推與甘肅山推陳霈董事長(zhǎng)會(huì)面。在簡(jiǎn)單的活動(dòng)啟動(dòng)儀式后，蘭州辦事處馮主任、代理公司王耀宏服務(wù)部長(zhǎng)共同陪同服務(wù)小組趕赴走訪第一站平?jīng)龉肪帧?/p>

　　平?jīng)龉肪峙c山推合作以來(lái)一直非常愉快，先后采購(gòu)了數(shù)臺(tái)SR13D雙鋼輪壓路機(jī)和SM100M銑刨機(jī)；我們來(lái)到山推銑刨機(jī)所在工地，見(jiàn)到了負(fù)責(zé)管理銑刨機(jī)的趙師傅。趙師傅五十多歲的年齡，也是多年從事工程機(jī)械管理的老師傅了。山推廠家如此重視客戶體驗(yàn)，還專(zhuān)門(mén)派員從山東不遠(yuǎn)千里到客戶家里了解情況，趙師傅對(duì)此非常感動(dòng)。

走訪人員為客戶清空濾

走訪人員對(duì)客戶反映問(wèn)題進(jìn)行仔細(xì)排查

道機(jī)研究院隨同走訪人員對(duì)客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題講解與技術(shù)指導(dǎo)

道機(jī)研究院隨同走訪人員進(jìn)行拆除GPS功能后重刷軟件系統(tǒng)

　　服務(wù)走訪過(guò)程雖短，卻給客戶解決了不少實(shí)際問(wèn)題，給客戶留下了深刻印象；同時(shí)我們也了解了客戶的真實(shí)需求以及不足之處，為今后產(chǎn)品的品質(zhì)升級(jí)添磚加瓦。與趙師傅依依惜別之后，此刻我們又走向下一站：蘭州新區(qū)。

客戶服務(wù)完成后的集體合影留念

　　走訪活動(dòng)總會(huì)有終點(diǎn)，而山推人為客戶服務(wù)的心一直在路上......