陽春三月,伴著和煦的春風(fēng),以“從心出發(fā) 成就價值”為主題的山推“客戶關(guān)愛行”活動來到浙江。走訪小組會同山推辦事處及代理公司對走訪路線及計劃進行了交流,通過精心部署、周密安排,為本次走訪的成功、高效奠定了良好基礎(chǔ)。
乘坐一夜的火車,上午抵達杭州的小組成員,顧不上一路的疲倦,下午便來到嘉興市,開啟了浙江地區(qū)2017年客戶走訪行程。走訪小組首先拜訪了個體客戶楊老板,他是山推老客戶,擁有5臺SD16推土機,小組成員詳細詢問了設(shè)備的性能及故障情況,了解到該客戶前期除轉(zhuǎn)手2臺推土機,剩下的3臺推土機一直運行良好,客戶對山推產(chǎn)品質(zhì)量比較滿意。
談?wù)撈陂g,楊老板對國三推土機表現(xiàn)了強烈的興趣,并表達了自己的顧慮,隨后小組成員詳細介紹了國三推土機的特點及使用和維護注意事項,通過溝通交流,楊老板對國三推土機的性能提升表達了認可,打消了一直以來的疑慮,對山推產(chǎn)品充滿信心。
次日,走訪小組先后走訪了嘉興的兩處工地,與工地單位設(shè)備管理者進行了交流溝通,客戶對山推裝載機使用過程中的表現(xiàn)進行了中肯評價并提出改進建議。在繁忙的工地上,客戶及員工對走訪小組的到來充滿興趣,針對設(shè)備使用、維護保養(yǎng)等問題問個不停,小組成員耐心的一一解答。該處的兩臺SL50W裝載機已分別使用了5000、3500多小時,期間基本未維修,一直運行較好,用戶對山推產(chǎn)品總體質(zhì)量給出了較高評價,并表達了后續(xù)購買山推裝載機的意愿。最后,走訪小組為用戶送上了精心準備的禮品。
山推“客戶關(guān)愛行”第二站走進浙江
山推“客戶關(guān)愛行”第二站走進浙江
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