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　　柳工的發(fā)展，離不開那些兢兢業(yè)業(yè)、堅(jiān)守崗位的員工，我們向那些身處邊疆依然秉持理想的員工致敬！正是因?yàn)橛心愕膱?jiān)守，柳工才會走得更穩(wěn)健。

柳工吳全寶：堅(jiān)守是一種信念 堅(jiān)守是一種勇氣

　　吳全寶：男，漢族，1964年12月出生，柳工起重機(jī)服務(wù)專員。

　　記得2013年的冬季，在南疆為客戶做維修的時(shí)候，天氣寒冷，在維修接近尾聲的時(shí)候，由于語言不通，加之客戶看他一人操作非常有難度，客戶出手相助，就在那瞬間，吳師傅慘叫一聲，左手拇指頓時(shí)血流不止?？蛻羰且晃痪S吾爾大叔，看到這個(gè)情況驚慌失措，要立即送他去醫(yī)院包扎。吳師傅一邊擺手，一邊忍痛拿出背包中的紗布簡單地包扎止血，堅(jiān)持把維修做完，一直到吊車恢復(fù)。維吾爾大叔千恩萬謝，即使聽不懂維語，卻也能清楚地知道他表達(dá)的是“謝謝！你很棒！”“小伙子，流血了，趕緊去醫(yī)院”…… 維吾爾大叔拉起吳師傅，開著車飛快地把吳師傅送到急診室。

　　妻子為吳師傅擔(dān)心已不止一次，曾再三要求他離開崗位，回到江南妻兒的身邊，一家人能團(tuán)聚在一起。吳師傅不知該怎么解釋，只好說：等我退休了，天天都陪著你。

現(xiàn)場檢修

　　吳師傅療傷期間，客戶電話此起彼伏，詢問這樣那樣的問題。吳師傅人不在疆心在疆，因?yàn)槊恳慌_吊車都是客戶的命根子，一旦出問題必將給客戶帶來損失。未等患處全部恢復(fù)，吳師傅背起行囊又向著西部——那個(gè)需要他堅(jiān)守的崗位奔去。

　　前兩年，吳師傅調(diào)整到了蘭州，負(fù)責(zé)整個(gè)西部區(qū)域(包括新疆、內(nèi)蒙、西藏，青海、甘肅)的售后服務(wù)，西北的氣候?qū)τ谏L在江淮流域的吳師傅來說，真是難以適應(yīng)，好在新疆的那片土壤已經(jīng)把他打磨成了一個(gè)硬漢。

　　在西藏、在青海、在格爾木…在海拔三四千米的地方，到處留下了他的足跡。無數(shù)次上西藏，無數(shù)次克服高原反應(yīng)，全心全意地為客戶服務(wù)，所到之處，客戶都會豎起大拇指贊許吳師傅的技術(shù)、吳師傅的人品，贊許柳工培養(yǎng)了這樣的優(yōu)秀售后服務(wù)人員。

柳工吳全寶：堅(jiān)守是一種信念 堅(jiān)守是一種勇氣

　　2016年8月，吳師傅又一次獨(dú)上西藏，在連天加夜的辛勤工作后，他病倒了，連續(xù)數(shù)日高燒不退，不思茶飯，只能靠喝水來維持。直到用戶發(fā)現(xiàn)此事再三催促，他才肯去醫(yī)院。

　　在高原地區(qū)生病是會要人命的，被醫(yī)生嚴(yán)令躺著吊水的吳師傅，時(shí)刻擔(dān)憂著客戶服務(wù)怎么辦？他不停地打電話，認(rèn)真詢問用戶吊車使用情況，細(xì)心地指導(dǎo)著如何維護(hù)保養(yǎng)。這一倒下就是十多天，大病初愈的吳師傅出了醫(yī)院，就立刻就趕往客戶那里，去查看吊車是否正常工作，有無故障發(fā)現(xiàn)。

　　吳師傅就是這樣一個(gè)人，滿心裝的都是公司和客戶，他說：在外面，我代表著柳工形象，不能丟咱柳工的人。