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　　2017全國兩會政府工作報告中提出，2016年，中國經(jīng)濟發(fā)展的質(zhì)量和效益明顯提高，未來將適應把握引領經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，堅持以提高發(fā)展質(zhì)量和效益為中心，大力改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，全面提升質(zhì)量水平，打造更多享譽世界的“中國品牌”。

　　實體經(jīng)濟從來都是中國經(jīng)濟發(fā)展的根基。作為中國高端裝備制造業(yè)的領頭羊，中聯(lián)重科積極推進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和管理變革，進一步緊貼市場與客戶，建立了以區(qū)域市場牽引全局的全新模式；進一步提升管理質(zhì)量，穩(wěn)步推出系列“4.0產(chǎn)品”，推進產(chǎn)品和服務全面升級，以“產(chǎn)品在網(wǎng)上、數(shù)據(jù)在云上、服務在掌上”的核心理念，率先邁向了“質(zhì)量時代”。

　　深入推進多元變革，推動企業(yè)管理更具質(zhì)量和效益

　　中聯(lián)重科總部位于湖南長沙，為國內(nèi)最大的工程機械制造商之一。隨著國內(nèi)宏觀經(jīng)濟增速放緩，工程機械市場遭遇“寒冬”，中聯(lián)重科近幾年加速業(yè)務轉(zhuǎn)型步伐。

　　工程機械板塊當前仍為中聯(lián)重科的傳統(tǒng)主營業(yè)務，但自2014年起，中聯(lián)重科通過一系列轉(zhuǎn)型推動業(yè)務發(fā)展，制定了“2+2+4”的戰(zhàn)略，所謂“2+2+4”，就是立足于產(chǎn)品和資本兩個市場，推進制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)業(yè)和金融的兩個融合，再就是做強工程機械、農(nóng)業(yè)機械等四個板塊，打造一個國際化的，高端裝備制造企業(yè)。

　　作為產(chǎn)融結合的參與者，中聯(lián)重科一手實業(yè)，一手金融，由一個單純的工程機械制造企業(yè)，轉(zhuǎn)為了相關多元的裝備制造業(yè)企業(yè)，過去是工程機械近乎100%，現(xiàn)在是工程機械與其他新興板塊共同競相發(fā)展，中聯(lián)重科年報顯示，2016年公司戰(zhàn)略新興板塊比重已將近五成。

　　并且，在工程機械板塊，中聯(lián)重科推行營銷方式變革，將原來的產(chǎn)品線營銷模式，變革為區(qū)域營銷模式。過去中聯(lián)重科的工程機械板塊按照產(chǎn)品線，分為混凝土機械、起重機械、土方機械等幾大事業(yè)部，每個事業(yè)部負責從產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷售和服務等各個環(huán)節(jié)。改革后，公司在內(nèi)部將這些事業(yè)部整合為一個工程機械集團。而且集團內(nèi)的產(chǎn)品部門負責產(chǎn)品研發(fā)和制造環(huán)節(jié)。同時，將全國市場劃分為七個大區(qū)，按區(qū)域市場進行產(chǎn)品營銷。這樣改革后，指揮權放到了一線，營銷大區(qū)的總經(jīng)理能快速應變決策，利于提高效率。

　　經(jīng)過改革調(diào)整，中聯(lián)重科公司管理更加扁平高效，銷售費用降低，產(chǎn)業(yè)結構更加合理，為后續(xù)更有質(zhì)量的發(fā)展打下了堅實的基礎。

　　今年一季度，企業(yè)各大區(qū)的銷量均實現(xiàn)大幅增長，再一次證明以區(qū)域市場牽引全局戰(zhàn)略的正確，管理變革初見成效。

　　創(chuàng)新“智造”4.0產(chǎn)品，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)的飛躍

　　質(zhì)量之魂，存于匠心。政府工作報告提出要大力弘揚工匠精神，厚植工匠文化。中聯(lián)重科董事長認為喚起“工匠精神”才能邁向制造強國。

　　近年來，中聯(lián)重科用工匠精神和科技實力精心打造“產(chǎn)品4.0工程”，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品4.0工程以“模塊化平臺+智能化產(chǎn)品”為核心，著力打造運營經(jīng)濟高效、作業(yè)安全可靠、管理智能便捷、使用綠色環(huán)保的新一代產(chǎn)品。

　　其中，模塊化平臺是指產(chǎn)品平臺化、設計模塊化和零件通用化，模塊化設計使產(chǎn)品研發(fā)效率大幅度提高，產(chǎn)品質(zhì)量更有保障，使用成本也更低。智能化產(chǎn)品則包括兩層含義，其一是產(chǎn)品的智能化，最終目標是使產(chǎn)品能自診斷、自調(diào)整、自適應，讓設備有“大腦”，能感知外部信息，會主動思考。其二是傳感、互聯(lián)等現(xiàn)代技術在智能化產(chǎn)品上的深度運用，實現(xiàn)制造商、客戶、產(chǎn)品之間的互聯(lián)與物聯(lián)。

　　以實際產(chǎn)品為例，“更快、更穩(wěn)、更省”的4.0混凝土泵車集多項國內(nèi)首創(chuàng)技術，泵送效率高出行業(yè)5-8%，能耗低于行業(yè)2-4%，智能化的調(diào)試、管控與設備使用狀態(tài)信息更讓其如虎添翼；“更能吊、更省油、更能跑”的4.0汽車起重機則通過四大結構件的拓撲優(yōu)化，大幅提升中長臂起重性能25%，綜合起重性能整體提升5%-15%等等。每一款產(chǎn)品均在質(zhì)量、技術、服務、使用成本、制造精細化等方面有質(zhì)的飛躍。

　　目前，以“聯(lián)動世界?智創(chuàng)未來”為主題的4.0產(chǎn)品全國巡展近日正在全國各大城市火熱進行中。隨著4.0產(chǎn)品的全面上市，中聯(lián)重科正在引領工程機械行業(yè)質(zhì)量時代的到來。

　　打造互利共贏產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈 服務質(zhì)量全面升級

　　除了產(chǎn)品等硬件，服務等軟件也是質(zhì)量體系的重要部分。在全面推出4.0產(chǎn)品的同時，中聯(lián)重科也全面升級品牌服務，建立以客戶需求為中心的聯(lián)盟運作模式，以更好地創(chuàng)造與提升客戶價值。

　　為適應市場變革和客戶需求，中聯(lián)重科化繁為簡，對服務熱線、服務平臺和服務標準進行整合，為客戶提供從設備交付到報廢的全過程全生命周期的服務支持，此外，通過創(chuàng)新型的“端對端售后服務”，極大提升客戶體驗。

　　客戶能夠通過中聯(lián)E管家、微信公眾號等移動終端APP及時發(fā)送服務需求，服務工程師在線接受服務請求，并快速響應，客戶在線上即可隨時隨地查看服務過程。此外，服務平臺還可自動推送故障預警和保養(yǎng)提醒。也就是說，作為中聯(lián)重科設備的管理者，只要通過手機就能輕松實現(xiàn)對設備實時在線的管理，享受高效便捷的服務。

　　中聯(lián)重科還首次提出以“共贏發(fā)展”為理念的“客戶聯(lián)盟計劃”，邀約行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的施工企業(yè)和租賃公司共同組建客戶聯(lián)盟。目的是促進聯(lián)盟成員之間的合作、聯(lián)系和交流，為聯(lián)盟成員提供合作平臺并創(chuàng)造商業(yè)機會。

　　中聯(lián)重科將幫助聯(lián)盟成員在重大國內(nèi)項目，以及一帶一路等項目上開展合作，并為聯(lián)盟成員提供金融業(yè)務咨詢服務及金融問題解決方案。此外，中聯(lián)重科還將根據(jù)不同業(yè)務類型，為聯(lián)盟成員提供管理、財務、維修等一系列多元培訓服務。

　　在國內(nèi)經(jīng)濟增長放緩，工程機械市場需求不振的大環(huán)境之下，中聯(lián)重科積極通過結構性調(diào)整和產(chǎn)品創(chuàng)新積極需求突破，彰顯了市場領導者的社會責任感，為中國傳統(tǒng)制造業(yè)向中國“質(zhì)造”樹立榜樣。