3月10日,“一帶一路臨工行 客戶服務(wù)關(guān)愛月”巴基斯坦服務(wù)巡檢活動啟動儀式在巴臨工形象店舉行,這是山東臨工進(jìn)出口公司開展的又一次旨在提升客戶滿意度和臨工品牌影響力的大型客戶關(guān)愛活動。
走訪期間,山東臨工服務(wù)人員足跡遍及巴基斯坦的拉瓦品第、塔克西拉等重點市場,深入砂石料場、水泥廠及部分中巴經(jīng)濟(jì)走廊項目施工現(xiàn)場,使用專用檢測工具對用戶產(chǎn)品進(jìn)行全方位檢查,消除故障隱患,并對客戶提出的產(chǎn)品問題進(jìn)行解答,通過面對面溝通,使客戶感受到臨工對他們的關(guān)懷和重視。
本次重點走訪了當(dāng)?shù)刈畲蟮乃饺寺窐蚴┕す荆?016年該公司采購了幾十臺臨工設(shè)備,目前這些產(chǎn)品正在中巴經(jīng)濟(jì)走廊施工現(xiàn)場日夜奮戰(zhàn),同時山東臨工產(chǎn)品優(yōu)異的性能、完美的表現(xiàn)也受到該公司設(shè)備管理人員的稱贊。
2017年,山東臨工海外服務(wù)確定了“管家式服務(wù)”理念,著力打造海外服務(wù)品牌新形象,構(gòu)建海外市場競爭新優(yōu)勢。通過服務(wù)巡檢活動,維護(hù)老客戶關(guān)系實現(xiàn)再銷售,爭取新客戶實現(xiàn)零突破,同時還讓新老客戶體會到山東臨工全程全心的服務(wù)承諾。
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