對于每一臺出廠的山河智能設(shè)備,都有一支高質(zhì)量的團隊,全天候照顧著,主動走訪,只要客戶有需求,都會第一時間趕到他們身邊?!氨D肥健狈?wù),是山河智能對客戶信賴的最大回饋。
服務(wù)一線:在越南為十臺旋挖鉆機做“保姆” 的日子
隨著東南亞經(jīng)濟的飛速發(fā)展,現(xiàn)越南北部、南部隨處可見SUNWARD品牌旋挖鉆機的風(fēng)采。2017年初,SUNWARD品牌10臺SWDM25鉆機落戶越南。在進(jìn)行調(diào)試和培訓(xùn)以后即奔赴各個工地,馬上投入到了緊張的施工當(dāng)中。
陽春三月,在山河智能越南子公司、國際售后服務(wù)部的支持下,一場對越南操作手的培訓(xùn)展開?,F(xiàn)場制作了全面的越語培訓(xùn)資料,擬定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。從山河智能總公司派遣了經(jīng)驗豐富的服務(wù)工程師,越南子公司全員參與。對于越南操作手的疑問或不解,培訓(xùn)人員進(jìn)行了詳細(xì)解答。對于操作手的建議,也作了詳盡的記錄。
服務(wù)一線:在越南為十臺旋挖鉆機做“保姆” 的日子
服務(wù)一線:在越南為十臺旋挖鉆機做“保姆” 的日子
3月5日到13日,山河智能服務(wù)人員對所有鉆機進(jìn)行了一次巡檢,并且針對操作、保養(yǎng)、機構(gòu)、電氣、液壓等方面對所有操作手和客戶維修人員分批進(jìn)行室內(nèi)和室外培訓(xùn)。
據(jù)悉,所有SWDM25鉆機均已使用兩個多月,發(fā)動機運行時間從435到739小時不等,期間10臺鉆機新機未出現(xiàn)任何故障,且效率高。SUNWARD旋挖鉆機以其穩(wěn)定高效的性能,贏得了良好的口碑。
“保姆式”服務(wù)在繼續(xù)……
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