為提高銷售團隊效率與成單率、強化內(nèi)部產(chǎn)品樣本信息營銷管理,徐州工程機械集團道路機械事業(yè)部(以下簡稱徐工集團)在尋覓了多種不同的解決方案后,率先部署了樣本通產(chǎn)品信息營銷管理系統(tǒng),雙方的合作也為制造業(yè)領域提供了極高的行業(yè)參考價值。
產(chǎn)品信息營銷未被充分發(fā)揮
徐工集團企業(yè)信息化建設在行業(yè)內(nèi)有口皆碑,部署過諸多行業(yè)先進管理解決方案,為其能夠“對內(nèi)實現(xiàn)工業(yè)4.0,對外提供工業(yè)4.0服務”的愿景提供強有力的技術支撐。但與此同時,在徐州工程機械集團道路機械事業(yè)部的銷售與市場營銷團隊中,依然存在不少難題與痛點。
首先,傳統(tǒng)紙質(zhì)樣本攜帶不便,而通過Pad展示產(chǎn)品雖然相對便攜,但同樣存在文件太過零散的問題,展示效果也無法得到保證。特別銷售過程中的產(chǎn)品選型階段,面對客戶相對復雜的需求,銷售員很難快速生成個性化的方案以及復雜配置的職能,導致單個客戶銷售時間和人力極度增加。
其次,作為國內(nèi)領先的大型制造企業(yè),徐工集團擁有龐大而豐富的產(chǎn)品線,銷售人員遍布全國各地,這也導致內(nèi)部產(chǎn)品信息等營銷內(nèi)容無法統(tǒng)一管理、實時共享,存在散存儲、查詢的靈活度低、線上線下不同步等多個問題。同時在內(nèi)部培訓中,由于產(chǎn)品信息不統(tǒng)一,產(chǎn)品信息展示方式有限,這也導致徐工集團內(nèi)部培訓效率相對較低,優(yōu)秀銷售經(jīng)驗的總結、分享也比較困難。
此外,徐工集團所面對的項目普遍具有周期長、過程復雜的特點。因此,銷售團隊需要更準確地把握銷售狀態(tài),并為前方銷售人員提供數(shù)據(jù)支持,才能夠更好的促進銷售的效果。
全面部署樣本通提升營銷效率
部署樣本通后,針對銷售環(huán)節(jié),徐工集團通過3D制作互動樣本,將企業(yè)原本紙質(zhì)的產(chǎn)品信息實現(xiàn)數(shù)字化和移動化,統(tǒng)一管理,以更吸引人的方式向客戶展示產(chǎn)品。在銷售過程中,樣本通輔助徐工的銷售人員在移動端快速完成產(chǎn)品篩選與組合方案,靈活方便的發(fā)送給客戶,并隨時了解客戶內(nèi)部流程進展等。
針對內(nèi)部管理,銷售主管通過樣本通針對目前徐工集團道路機械的十一大系列產(chǎn)品進行分類整理,方便全國的銷售人員隨時獲取最新的內(nèi)容版本以及通知,快速查詢客戶所需的內(nèi)容并進行展示或傳遞。原本繁雜的產(chǎn)品信息被整合分類后,徐工集團也得以以大幅提升銷售培訓效率,縮短培訓所花費的大量時間成本。
此外,樣本通的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能能夠全面統(tǒng)計分析客戶對產(chǎn)品信息產(chǎn)生的數(shù)據(jù),全方位跟蹤客戶行為、收集反饋,幫助徐工集團銷售管理人眼從結果出發(fā),反向制定產(chǎn)品營銷策略。
深化合作力度 嵌入營銷管理充分發(fā)揮產(chǎn)品信息優(yōu)勢
據(jù)徐工道路機械事業(yè)部北京營銷中心平濤先生透露,樣本通系統(tǒng)穩(wěn)定,操作簡單,功能全面,部署樣本通后,銷售人員與客戶針對產(chǎn)品信息內(nèi)容的查看頻率大幅上漲,客戶中標率以及客戶主動在自己的圈子中分享推薦產(chǎn)品的行為均大幅提升,目前其已經(jīng)將銷售人員,通過樣本通獲得的對產(chǎn)品信息使用的行為數(shù)據(jù)納入日??己说闹笜酥?。
鑒于樣本通優(yōu)秀的使用體驗,徐工道路營銷公司的馬長亮先生也表示,“樣本通幫我們縮減了22%的市場預算,目前準備考慮企業(yè)簡介加入樣本通的手機版本,方便銷售人員隨時隨地都能夠分享、查看資料?!?/p>
企業(yè)簡介:
樣本通是ivymobi研發(fā)的產(chǎn)品信息營銷管理系統(tǒng),可在手機、Pad、電腦等多設備跨平臺部署,從產(chǎn)品信息的管理、展示、傳播、統(tǒng)計、制作方面入手, 讓產(chǎn)品介紹更直觀,產(chǎn)品營銷更高效,產(chǎn)品銷售更輕松。在產(chǎn)品信息管理(ProductInformationManagement,PIM)領域中,樣本通是國內(nèi)自主研發(fā)的軟件科技平臺,是專注于互動電子樣本制作和產(chǎn)品信息管理用于營銷管理的SaaS解決方案。
ivymobi成立于2013年,作為目前國內(nèi)這一領域的領導者,旗下的樣本通已經(jīng)在市場上得以廣泛應用并獲得高度認可,其客戶包含施耐德、ABB、東芝、三菱、康寧、馬扎克等世界 500 強企業(yè)。
徐工集團成立于1989年3月,25年來始終保持中國工程機械行業(yè)排頭兵的地位,目前位居世界工程機械行業(yè)第5位,中國500強企業(yè)第150位,中國制造業(yè)500強第55位,是中國工程機械行業(yè)規(guī)模最大、產(chǎn)品品種與系列最齊全、最具競爭力和影響力的大型企業(yè)集團。
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