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個(gè)性化服務(wù)突破高端市場(chǎng) 中聯(lián)重科獲日本客戶盛贊
dgxdyq.com.cn   2017-03-01  中國(guó)工程機(jī)械信息網(wǎng)

  “中聯(lián)重科的產(chǎn)品very good!”日本金掘重機(jī)株式會(huì)社的設(shè)備主管佐藤先生對(duì)中聯(lián)重科24X-4Z泵車連聲贊道。

  近日,在日本福島縣會(huì)津若松市,一臺(tái)新涂裝24X-4Z泵車完成裝配調(diào)試,從車間緩緩駛出。這臺(tái)24X-4Z泵車是根據(jù)日本客戶在操作中提出的實(shí)際需求,進(jìn)行本土化設(shè)計(jì)和改良的產(chǎn)品。

  據(jù)了解,不同于全球其他地區(qū),日本在泵車布料過(guò)程中,需要極其頻繁地啟動(dòng)或停止泵送,這對(duì)產(chǎn)品有著苛刻的要求——泵送啟動(dòng)速度快,且底盤轉(zhuǎn)速控制準(zhǔn)確、平穩(wěn)、重復(fù)性好。這種本土化的特殊操作需求,對(duì)泵車產(chǎn)品提出了適應(yīng)本土化改良的新要求。

  在收到客戶提出特殊的操作要求后,中聯(lián)重科立即派出一名資深電氣工程師趕赴日本,為客戶量身改進(jìn)。

中聯(lián)重科為日本客戶量身改進(jìn)的新涂裝24X-4Z混凝土泵車

  中聯(lián)重科電氣工程師表示,在認(rèn)真分析客戶需求后,創(chuàng)新性地提出了一套改進(jìn)方案,克服了日系底盤轉(zhuǎn)速控制延時(shí)、干擾、漂移等多方面技術(shù)難題,并在短時(shí)間內(nèi)研制了專用于日本市場(chǎng)的泵車控制系統(tǒng)。經(jīng)工地試驗(yàn)和考核驗(yàn)證,這套系統(tǒng)完全滿足日本個(gè)性化需求。

  在日本期間,恰逢福島7.2級(jí)地震及持續(xù)的余震,中聯(lián)重科電氣工程師在寒冷、惡劣的環(huán)境下奔赴多個(gè)地區(qū),對(duì)所有已售出的泵車進(jìn)行了系統(tǒng)升級(jí),得到了日本客戶的廣泛認(rèn)可和高度評(píng)價(jià)。

  金掘重機(jī)株式會(huì)社社長(zhǎng)宮澤先生對(duì)中聯(lián)重科給予了高度評(píng)價(jià),他表示:“中聯(lián)重科專業(yè)、周到和貼心的服務(wù),以及創(chuàng)新的工作態(tài)度,將為其泵車在日本市場(chǎng)的拓展打下基礎(chǔ),今年4月,我會(huì)再次來(lái)長(zhǎng)沙洽談新泵車購(gòu)買事宜?!?/p>

中聯(lián)重科日本代理商金掘重機(jī)株式會(huì)社

  據(jù)介紹,金掘重機(jī)株式會(huì)社作為中聯(lián)重科在日本的重要客戶,擁有多臺(tái)中聯(lián)重科混凝土泵車,2011年,中聯(lián)重科曾與金掘重機(jī)株式會(huì)社簽約出口30臺(tái)泵車,中聯(lián)重科泵車的高性能、高質(zhì)量贏得了日本市場(chǎng)口碑。近年來(lái),金掘重機(jī)株式會(huì)社開(kāi)始代理中聯(lián)重科環(huán)衛(wèi)設(shè)備,去年6月,首臺(tái)環(huán)衛(wèi)垃圾壓縮車正式出口交付日本客戶。

  中聯(lián)重科海外業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,隨著企業(yè)“國(guó)際化”步伐的加快,滿足全球不同市場(chǎng)和區(qū)域的個(gè)性化需求,進(jìn)行本地化改進(jìn)將逐漸成為常態(tài)?!暗聡?guó)工業(yè)4.0非常重要的一項(xiàng)便是產(chǎn)品的個(gè)性化定制,中聯(lián)重科也在為此努力。我們認(rèn)為,本土化的適應(yīng)與改進(jìn)是一項(xiàng)重要工作,未來(lái),中聯(lián)重科將根據(jù)全球客戶的需求,量身定制更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品?!保ū疚膩?lái)自中聯(lián)重科)

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