近日,山推進出口公司服務支持部組織內(nèi)部服務人員開展了專屬服務技能提升培訓,本次培訓的主要形式是通過建立海外服務技能交流平臺,共同交流服務人員在海外工作中積累的故障排除方法和服務技能技巧,通過分享工作經(jīng)驗的形式解決服務工作中遇到的問題,本次培訓活動以現(xiàn)場實踐操作為主,課堂培訓為輔。
培訓主要項目為:1.康明斯N系列發(fā)動機的一般故障處理、中級故障處理及重大故障處理。2.推土機關(guān)鍵部位的安裝及調(diào)試、中央傳動的傘齒斑點及齒隙的調(diào)整、終傳動的安裝調(diào)整及專用工裝的操作使用等。
為使培訓達到預期效果,服務支持部部長宋軍事先作了周密、嚴謹?shù)呐嘤栍媱潯=Y(jié)合公司實際情況,將參培人員分成兩大組,分別為發(fā)動機組和推土機現(xiàn)場組。培訓期間,有經(jīng)驗的老服務人員著重對年輕服務人員進行一對一的講解指導,務必使他們真正掌握產(chǎn)品服務技能,能在短期內(nèi)充實提高自己的服務水平,為后續(xù)工作開展打下堅實基礎。
雖然天氣寒冷,但抵擋不住大家學習的熱情。大家以飽滿的精神投入到現(xiàn)場的學習中,積極探討、相互交流自己在工作中遇到的問題。此次培訓,對提升海外服務人員產(chǎn)品維修方面的水平取得了良好效果。(本文來自山推)
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