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　　近日,徐工道路機(jī)械喜訊不斷，繼斬獲3000萬壓路機(jī)訂單之后，元宵節(jié)前夕“‘全身心服務(wù)’升級‘六新產(chǎn)品’發(fā)布暨‘路之家’會員線下活動日徐州站”盛大開幕，活動現(xiàn)場異?；鸨?，用戶們紛紛繳納訂金，60余臺高端徐工道路機(jī)械被訂購，總價值逾8000萬。至此新春前后徐工道路機(jī)械共計斬落1.1億元訂單，創(chuàng)下了徐工道路歷年來同期斬獲訂單數(shù)額的最高紀(jì)錄。

開局迸發(fā)突破 徐工道路機(jī)械斬落1.1億元大單

　　攀登服務(wù)供給新高峰 “全身心服務(wù)”再升級

　　2月10日，來自徐州及周邊地區(qū)的400余名用戶應(yīng)邀走進(jìn)全球最大的筑養(yǎng)護(hù)機(jī)械制造基地——徐工道路機(jī)械事業(yè)部，“零距離”感受徐工世界級品質(zhì)和大器文化魅力，共同探討施工工藝，增進(jìn)彼此互信感情。為了全力加速事業(yè)部向服務(wù)制造型企業(yè)的角色轉(zhuǎn)變，會上徐工道路機(jī)械進(jìn)行了“全身心服務(wù)”升級詮釋，并以強(qiáng)大有力的舉措驗證支撐。

　　“全”意味著全套解決方案、全生命周期。即從售前，售中，售后全過程提供全身心服務(wù);從整機(jī)，配件，二手車，租賃，售后服務(wù)等提供全供應(yīng)鏈服務(wù);從施工工藝、施工管理、施工設(shè)備選擇全套施工解決方案;從設(shè)備選型、設(shè)備匹配、工藝施工方案咨詢、操作培訓(xùn)、維修保養(yǎng)、備件供應(yīng)、再制造、二手車置換等，提供全程無憂的服務(wù)保障。

徐工機(jī)械總裁助理、徐工道路總經(jīng)理王慶祝致辭

徐工集團(tuán)道路機(jī)械事業(yè)部副總經(jīng)理孟文詮釋全身心服務(wù)再升級

　　“身”意味著網(wǎng)絡(luò)化、機(jī)械化、信息化360度貼身。在網(wǎng)絡(luò)化方面，層級分明的備件保障體系：1個總服務(wù)備件中心，6個區(qū)域服務(wù)備件中心，57家備件經(jīng)銷商，400多個二級網(wǎng)點;有效儲備量和三包備件滿足率行業(yè)領(lǐng)先，成為滿足客戶服務(wù)需求的堅固基石;在機(jī)械化方面，全國300余輛服務(wù)車輛，運(yùn)用RIMS智能化定位跟蹤技術(shù)，保障以最優(yōu)化路線、最短時間抵達(dá)現(xiàn)場;在信息化方面，徐工道路運(yùn)用CRM、RIMS、MES、PDS等系統(tǒng)，建立起精準(zhǔn)、高效的信息化管理手段，充分利用高科技技術(shù)為客戶提供“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務(wù)。

　　“心”意味著安心、放心和暖心?？蛻衄F(xiàn)場簽字服務(wù)、事業(yè)部客服代表電話回訪、集團(tuán)總部400服務(wù)呼叫中心全過程監(jiān)督，讓客戶安心;根據(jù)產(chǎn)品和客戶的具體情況，分別提供定制式售后服務(wù)，讓客戶放心;除正常服務(wù)舉措之外，徐工道路另外推出“3·15”金牌服務(wù)月、“夏季送清涼”、“冬季送溫暖”等系列超值服務(wù)項目，讓客戶暖心。

　　聚焦技術(shù)領(lǐng)先用不毀 “六新產(chǎn)品”再突破

　　會議同時進(jìn)行了“2017徐工集團(tuán)成套道路機(jī)械解決方案發(fā)布”，發(fā)布分為行業(yè)態(tài)勢、企業(yè)簡介、六新解析、愿景目標(biāo)四個板塊?！皩π庐a(chǎn)品、新技術(shù)、新工法、新業(yè)態(tài)、新舉措、新案例”為代表的“六新”和徐工“技術(shù)領(lǐng)先、用不毀”進(jìn)行重點講解。

　　圍繞“新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工法”，在壓實機(jī)械方面，重點結(jié)合土石方工程、路面壓實工程、輕型養(yǎng)護(hù)工程闡述了徐工壓路機(jī)連續(xù)30年引領(lǐng)行業(yè)的領(lǐng)軍實力;在攤鋪機(jī)械方面，從超厚攤鋪、超寬攤鋪和超薄攤鋪三個維度，全面展示了攤鋪機(jī)的高端品質(zhì)。在平地機(jī)械方面，重點展現(xiàn)了變功率技術(shù)應(yīng)用、負(fù)載敏感技術(shù)、大馬力礦用設(shè)備。此外徐工銑刨機(jī)的大深度銑刨、友好的人機(jī)工程和徐工養(yǎng)護(hù)機(jī)械的環(huán)保、節(jié)能、高效也吸引了眾多客戶洽談采購。

徐工集團(tuán)道路機(jī)械事業(yè)部總監(jiān)王鋒講解政策

徐州工程機(jī)械商會會長彭鐵成致辭

　　圍繞“新業(yè)態(tài)、新舉措、新案例”，全面介紹了徐工道路“2+1”服務(wù)工程、徐工“路之家”平臺推廣和RIMS系統(tǒng)管理。2016年徐工道路持續(xù)深化“2+1”服務(wù)工程，連續(xù)9年蟬聯(lián)“路面機(jī)械品牌關(guān)注度”榜首?！奥分移脚_”獲評“電子商務(wù)和供應(yīng)鏈融合創(chuàng)新獎”并連續(xù)兩年獲評“中國工程機(jī)械十大營銷事件”。

大馬力平地機(jī)全國首發(fā)

高端攤鋪機(jī)備受市場青睞

　　2017年，徐工道路機(jī)械將在高端產(chǎn)品突圍發(fā)力，在實現(xiàn)大幅增值突破的同時，深化高端產(chǎn)品動態(tài)對標(biāo)、強(qiáng)化極限工況對標(biāo)，迅速提質(zhì)增量，并以“技術(shù)領(lǐng)先、用不毀”金標(biāo)準(zhǔn)為工作核心，推行質(zhì)量極致工程，全面推進(jìn)兩個減半、兩個杜絕、兩個延長(早期、總體反饋降低50%;杜絕重大、批量質(zhì)量問題;延長產(chǎn)品壽命、平均無故障時間)，以提升全價值鏈的高標(biāo)準(zhǔn)要求為落腳點，大力推動產(chǎn)品對標(biāo)趕超和質(zhì)量水平再上新臺階，全面展現(xiàn)徐工道路應(yīng)對新常態(tài)發(fā)展和向全球道路機(jī)械前三強(qiáng)邁進(jìn)的實力和氣魄!