近期,山推大馬力項(xiàng)目組圓滿完成了首臺(tái)銷往歐洲地區(qū)的SD52-5推土機(jī)技術(shù)服務(wù)工作,該機(jī)器以其穩(wěn)定可靠高效的表現(xiàn)贏得了塞爾維亞代理商及用戶的一致好評(píng)。
山推SD52-5推土機(jī)
塞爾維亞位于歐洲東南部,是巴爾干半島中部的內(nèi)陸國(guó)。由于近年來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛,其煤炭需求量日益增大,煤炭堆集設(shè)備的采購(gòu)量也在逐年增加。塞爾維亞各大煤礦原有推煤設(shè)備主要為L(zhǎng)IEBHERR、DRESSTA等全球著名品牌。為確保山推SD52-5推土機(jī)順利挺進(jìn)歐洲市場(chǎng),大馬力項(xiàng)目組積極配合進(jìn)出口公司完成產(chǎn)品品牌宣傳、投標(biāo)資料編制、競(jìng)品對(duì)比分析等工作,并針對(duì)東歐地區(qū)煤礦粉塵大、地面附著系數(shù)小、連續(xù)作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)等特點(diǎn),為用戶量身定制了煤礦型產(chǎn)品技術(shù)方案,包括雙預(yù)濾器進(jìn)氣系統(tǒng)、隔熱型消聲器、沙漠型中冷器及散熱器、導(dǎo)風(fēng)沙型前護(hù)柵等70余項(xiàng)升級(jí)點(diǎn),使產(chǎn)品在眾多高端競(jìng)品中脫穎而出,一舉中標(biāo),實(shí)現(xiàn)了公司大馬力推土機(jī)在歐洲市場(chǎng)的銷售突破。
截至目前,SD52-5推土機(jī)已在礦區(qū)工作三個(gè)月,累計(jì)完成散煤堆集作業(yè)400多小時(shí),期間機(jī)器狀態(tài)良好,未出現(xiàn)任何停機(jī)故障。按照大馬力項(xiàng)目組要求,由進(jìn)出口公司、研究總院共同選派相關(guān)工作人員組成服務(wù)小組,對(duì)設(shè)備進(jìn)行前期保姆式服務(wù),重點(diǎn)對(duì)SD52-5推土機(jī)安全守則、保養(yǎng)規(guī)范、操作要求、維修標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各類問(wèn)題進(jìn)行維護(hù)處理,并對(duì)代理商、用戶的建議與意見進(jìn)行實(shí)時(shí)反饋,同時(shí)對(duì)產(chǎn)品關(guān)鍵作業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行定期采集監(jiān)測(cè),為設(shè)備今后長(zhǎng)期安全平穩(wěn)運(yùn)行提供理論依據(jù)與技術(shù)支持。通過(guò)面對(duì)面的交流,使代理商、用戶在較短時(shí)間內(nèi)了解了山推品牌、感受了山推文化,掌握了產(chǎn)品結(jié)構(gòu),明確了操作規(guī)范,服務(wù)小組用及時(shí)、有效、全面、專業(yè)、貼心的山推服務(wù),全心全意為用戶創(chuàng)造更多更大的價(jià)值。
在服務(wù)小組回國(guó)前,用戶經(jīng)理、操作手和代理商共同精心為山推服務(wù)人員送行時(shí),用戶經(jīng)理牛先生鄭重寫下了“HAPPY CHINESE NEW YEAR”的贈(zèng)言,并深情祝福山推產(chǎn)品在未來(lái)的歐洲市場(chǎng)上,越來(lái)越多,越做越強(qiáng)。
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