“敕勒川,陰山下。天似穹廬籠蓋四野?!蹦嬷湃藮|遷的步伐,一路向北,終于來(lái)到了內(nèi)蒙古的吉祥之地--鄂爾多斯。從徐州到內(nèi)蒙,不遠(yuǎn)千里,為的就是親身體驗(yàn)徐工大馬力平地機(jī)在內(nèi)蒙古露天煤礦力拔山河、馳騁煤海的英雄氣概!
破壁崛起 星火燎原
礦山,地質(zhì)情況復(fù)雜,煤矸石堅(jiān)硬鋒利,煤渣瑣碎難纏,普通的平地機(jī)一進(jìn)礦山便“六神無(wú)主”、一籌莫展。因此,全球礦山領(lǐng)域一度被國(guó)外平地機(jī)獨(dú)霸,成為中國(guó)平地機(jī)的“禁地”。曾幾何時(shí),在鄂爾多斯額濟(jì)納旗納源煤礦,進(jìn)口礦山設(shè)備更是占據(jù)了“半壁江山”,成為建邦工程建設(shè)有限公司采購(gòu)設(shè)備的不二選擇。隨著徐工集團(tuán)“向礦山進(jìn)軍”號(hào)角的吹響,洋品牌的“壟斷”很快被打破了!作為中國(guó)工程機(jī)械的排頭兵,徐工義不容辭也當(dāng)之無(wú)愧地挑起了國(guó)產(chǎn)礦用平地機(jī)的大旗,經(jīng)過(guò)15年的潛心積累與不斷探索,徐工大馬力礦用平地機(jī)先后攻克礦山施工必備的差異化施工、大馬力驅(qū)動(dòng)、抗擊打刀片和抗沖擊整機(jī)四大要素。平地機(jī)型譜羽翼漸豐,漸成燎原之勢(shì),山西、陜西、內(nèi)蒙、新疆……中國(guó)能源重地先后插上了徐工平地機(jī)的“藍(lán)金旗幟”,礦山上終于有了“中國(guó)來(lái)客”。
隨著越來(lái)越多的徐工礦山設(shè)備,尤其是平地機(jī)在額濟(jì)納旗綻放光芒,建邦工程建設(shè)有限公司“一心向外”的決心有些動(dòng)搖了。公司基建部部長(zhǎng)葉晶告訴我們,在鄂爾多斯的很多露天煤礦,都使用的是徐工礦用設(shè)備,挖掘機(jī)、裝載機(jī)、礦卡比較常見(jiàn);大馬力平地機(jī)近些年也是越來(lái)越普及了,很多公司都在大批量引進(jìn),這足以說(shuō)明徐工的設(shè)備能勝任礦山高強(qiáng)度的工作,以及冬季惡劣的氣候環(huán)境?!罢f(shuō)實(shí)話,我們對(duì)徐工這個(gè)品牌一點(diǎn)兒也不陌生,畢竟是國(guó)產(chǎn)工程機(jī)械設(shè)備的龍頭老大,盛名在外;而且鄂爾多斯的很多同行也推薦我們使用徐工的設(shè)備,再加上國(guó)外產(chǎn)品也并非我們想象中的那么耐用,所以在購(gòu)買(mǎi)平地機(jī)的時(shí)候,就有了和徐工合作的意向?!?/p>
鄂爾多斯建邦工程建設(shè)有限公司 基建部 部長(zhǎng) 葉晶部長(zhǎng)
品質(zhì)鑄就 礦山新寵
建邦公司購(gòu)買(mǎi)的第一臺(tái)徐工礦用設(shè)備是GR2153大馬力平地機(jī),初次“嘗鮮”,葉部長(zhǎng)未免有些擔(dān)憂:擔(dān)心國(guó)產(chǎn)設(shè)備不耐用,擔(dān)心平地機(jī)馬力不足,擔(dān)心即將到來(lái)的冬天會(huì)讓設(shè)備性能大減……然而,GR2153平地機(jī)卓越的性能,打消了葉部長(zhǎng)的顧慮。投入使用半年來(lái),在每天近20個(gè)小時(shí)的工作強(qiáng)度下,GR2153平地機(jī)依然能保持平穩(wěn)高效的運(yùn)行,即使在寒冬,工作起來(lái)也毫不遜色;在與國(guó)外品牌的同臺(tái)競(jìng)技中,它“力大處,步步千鈞;力巧處,舉重若輕”,角力與靈活相得益彰,很快就征服了納源煤礦工人們的心,贏得了廣泛的贊譽(yù)。說(shuō)起首臺(tái)徐工設(shè)備的表現(xiàn),葉部長(zhǎng)激動(dòng)的表示,漂亮的外觀以及獨(dú)具匠心的性能,足以讓人震撼!下臺(tái)設(shè)備非徐工莫屬!
GR2153平地機(jī)在納源煤礦的首秀,為徐工礦用設(shè)備入住納源煤礦鋪平了道路,也為建邦公司未來(lái)的發(fā)展開(kāi)辟了一個(gè)新天地。葉部長(zhǎng)透露,目前公司已經(jīng)與徐工道路展開(kāi)了洽淡,未來(lái)還將采購(gòu)一批礦用設(shè)備!“今年我們有很多礦用設(shè)備需要更新,借此機(jī)會(huì)我們也將加大與徐工的合作,希望兩家企業(yè)能保持長(zhǎng)久的戰(zhàn)略合作,共贏未來(lái)!”
立于技術(shù) 勝于服務(wù)
其實(shí),真正打動(dòng)葉部長(zhǎng)心的,不僅僅是徐工礦用設(shè)備的口碑與技術(shù),更是徐工無(wú)與倫比的金牌服務(wù)!一直以來(lái),徐工按照“聚焦客戶、對(duì)接市場(chǎng)、方案解決、價(jià)值營(yíng)銷”的營(yíng)銷理念,突出客戶導(dǎo)向,為用戶提供包括金融支持、投資論證、產(chǎn)品及服務(wù)、施工方案、設(shè)備匹配等多個(gè)領(lǐng)域有機(jī)結(jié)合的,涵蓋產(chǎn)品售前、售中和售后的全價(jià)值鏈、全生命周期解決方案,持續(xù)為市場(chǎng)提供“私人訂制”的個(gè)性化產(chǎn)品和“全身心”服務(wù)。
機(jī)手 小張師傅
如此之好的服務(wù)品牌和理念,葉部長(zhǎng)早就所有耳聞。每每和同行聊天,他都能聽(tīng)到大家對(duì)徐工服務(wù)人員的贊不絕口;也時(shí)常能看到徐工服務(wù)人員在額濟(jì)納旗忙碌奔波的身影。而這種場(chǎng)景,在以前的納源煤礦是很難看到的,“我們的設(shè)備幾乎都是進(jìn)口的,售后服務(wù)嚴(yán)重滯后,故障設(shè)備報(bào)修后,很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有人來(lái)處理,更別提來(lái)幫我們做日常的維護(hù)保養(yǎng)了。這一點(diǎn)令我們非常的不滿意?!闭f(shuō)起曾經(jīng)的遭遇,葉部長(zhǎng)連連搖頭,似乎飽受設(shè)備故障與服務(wù)困難之苦。
用“沒(méi)有對(duì)比就沒(méi)有傷害”來(lái)形容葉部長(zhǎng)選擇徐工后的心情,最恰當(dāng)不過(guò)了。以前,都是四處追著廠家要服務(wù),而現(xiàn)在,卻是服務(wù)人員主動(dòng)上門(mén)?!斑@種體驗(yàn)確實(shí)很棒,感覺(jué)被很用心、很真誠(chéng)的對(duì)待著。維保服務(wù)都是服務(wù)人員提前通知,根據(jù)我們的時(shí)間來(lái)做安排;設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題,只要一個(gè)電話,他們會(huì)第一時(shí)間給出解決方案,然后趕到現(xiàn)場(chǎng),徹底解決我們的后顧之憂。”葉部長(zhǎng)告訴我們,第一次接觸徐工的服務(wù)人員陸忠,就被他勤勉踏實(shí)的性格、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度所折服?!澳杲氚俚年憥煾担@些年來(lái)始終奔波在工地一線,礦山環(huán)境惡劣,空氣質(zhì)量差,來(lái)往車(chē)輛都覆蓋著一層厚厚的煤灰,我們都勸他注意身體,沒(méi)事少來(lái)兩趟,可他依然定期來(lái)納源煤礦幫我們排憂解難,這是其他廠家根本做不到的服務(wù),僅憑這一點(diǎn),徐工就值得信賴!”
精益求精鑄就設(shè)備非凡性能,“全生命周期服務(wù)”承諾徐工至真至誠(chéng)!無(wú)論是在茫茫草原,還是在礦山煤海,徐工一直在用設(shè)備說(shuō)話,用服務(wù)保駕護(hù)航,用行動(dòng)詮釋著那句:徐工從不缺席用戶的每次成功!
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