2009年陽春三月,中南某省的高鐵工程在煦暖的春風(fēng)中日日延伸。三一設(shè)備正在這一高鐵工程的各個施工路段奔波、忙碌。
空曠的工地上,一名身著紅色工作服的小伙子在一臺機器上上下攀爬,仔細(xì)地檢查著什么。如此“怪異”之舉引起了工地巡檢人員的注意,甚至將他叫下來問話。原來,這名小伙子是名揚工地的“最紅”操作手小李。
小李是由三一重工培養(yǎng)的一名泵車操作手,因為技術(shù)精湛,如今成了中鐵某局的正式職工。
為客戶培養(yǎng)操作手,創(chuàng)造客戶價值,這是三一重工在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的服務(wù)舉措。為此,三一重工泵送服務(wù)公司制定了一整套操作手的招聘、培養(yǎng)和就業(yè)程序,為客戶和行業(yè)培養(yǎng)精英人才,從根本上提升客戶對三一設(shè)備的操作、維修和保養(yǎng)水平。像小李這樣的操作手,今年以來,三一泵送服務(wù)公司就培養(yǎng)了超過5000名。
在小李負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)的幾個月中,設(shè)備從未因故障原因而影響工程進(jìn)展,為施工方贏得了寶貴的時間,得到施工方的高度認(rèn)可。
一天深夜,正在工作的一臺泵車突然出現(xiàn)泵送無力現(xiàn)象,在場的操作人員束手無策,正準(zhǔn)備撥打三一4008服務(wù)電話時,大家突然想起了小李。
“操作能手”的稱號一點不假,小李僅僅花了不到20分鐘,就讓泵車恢復(fù)了施工。大家對他投去欽佩的目光,一個勁夸贊三一培養(yǎng)的人才就是不簡單。
有人向小李討教技術(shù)秘訣,他毫不保留,在施工現(xiàn)場手把手地進(jìn)行培訓(xùn),幫助其他操作手提升技能。因為技術(shù)精湛,小李所在的單位將他評為工地“最紅操作手”,并以其作為示范,對其他操作手展開榜樣教育。
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