2016年中國工程機械工業(yè)協(xié)會用戶委員會年會暨四屆一次會員代表大會落下帷幕。會上，發(fā)布了2016年全國土方、起重機械和叉車產品質量用戶滿意度評價調查結果，徐工鏟運機械事業(yè)部榮獲“用戶滿意單位”及“全國用戶滿意產品”兩項殊榮。
根據(jù)《國務院關于印發(fā)質量發(fā)展綱要（2011-2020年）的通知》、《貫徹實施質量發(fā)展綱要2015年行動計劃》、《工業(yè)和信息化部辦公廳關于做好2016年工業(yè)質量品牌建設工作的通知》和《關于實施“用戶滿意工程”的通知》指示精神，為了解國產起重、土方、叉車等工程機械的市場表現(xiàn)情況，中國工程機械工業(yè)協(xié)會用戶委員會于2016年在全國范圍內開展起重、土方類工程機械和叉車的產品質量和售后服務質量狀況用戶滿意評價調查活動。
徐工鏟運機械事業(yè)部榮獲2016年全國用戶滿意服務單位
2016年產品質量評價調查全國用戶滿意
在全國土方機械產品用戶滿意度評價調查中，由于徐工鏟運機械事業(yè)部生產的裝載機產品質量用戶滿意度及售后服務用戶滿意度評價較高，被中國工程機械工業(yè)協(xié)會用戶委員會授予“用戶滿意單位”及“全國用戶滿意產品”兩個獎項，并頒發(fā)“用戶滿意產品”、“用戶滿意服務”榮譽證書。
榮譽證書
徐工鏟運機械事業(yè)部始終把后市場建設作為支撐實現(xiàn)徐工裝載機“珠峰登頂”戰(zhàn)略目標的重要一環(huán)，始終秉承“滿足顧客需求、追求顧客感動”的服務理念，把“為客戶提供更多的價值增值服務”作為努力的重要方向。快速反應、精確到位、精準識別，在滿足客戶需求的同時，呈現(xiàn)服務的精細化和人性化，將服務前置，實現(xiàn)銷售與服務的無縫對接，以“金牌價值工程”服務品牌打造后市場增值服務的新標桿，真正實現(xiàn)為客戶提供全方位、全生命周期的產品使用保障，得到了全國客戶的肯定和認可。（本文來自徐工）
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