世界500強(qiáng)企業(yè)的成就是令人矚目的,而小松作為最早開展在華業(yè)務(wù)的500強(qiáng)之一,獲得了曾高達(dá)全球業(yè)務(wù)20%左右份額的優(yōu)秀業(yè)績(jī),并長(zhǎng)期保持與中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)合作與發(fā)展。這樣與中國(guó)市場(chǎng)相伴60年的500強(qiáng)企業(yè)卻是不多見。
誠(chéng)然,一方面是小松本土化戰(zhàn)略推進(jìn),以確保在中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展,一方面卻是合作方的人才流失,大量失血。一件事情,從來(lái)有不同的兩面,站在不同的角度,立場(chǎng)和結(jié)論自然也是不盡相同。然而,小松在中國(guó)的60年以及對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的影響無(wú)論如何卻很難回避。有關(guān)這一點(diǎn),不久前出席小松中國(guó)在華事業(yè)發(fā)展60年的中國(guó)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、神華集團(tuán)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人等,官方與民間保持了比較一致的看法。
小松是個(gè)樣板
雖然說(shuō)每個(gè)企業(yè)的成功模式不同,沒(méi)有一個(gè)適用所有企業(yè)的通用公式。我們?nèi)匀徽J(rèn)為,小松在華的發(fā)展是個(gè)中外企業(yè)的樣板?;蛘哒f(shuō),在很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的心里有一個(gè)小松樣板的存在。
如果有人說(shuō)先有小松在華開展業(yè)務(wù),后有日本與中國(guó)建立正式外交關(guān)系,很多人一定會(huì)感到十分意外。然而事實(shí)確實(shí)如此,小松中國(guó)在華業(yè)務(wù)自1956年月11月始,至今已有一個(gè)甲子年。在硝煙彌漫的中國(guó)工程機(jī)械市場(chǎng),小松通過(guò)與中國(guó)企業(yè)、地方的合作,在經(jīng)營(yíng)理念、銷售模式、企業(yè)管理、技術(shù)交流等方面為中國(guó)工程機(jī)械工業(yè)的發(fā)展提供了極好的幫助,同時(shí)亦由此推動(dòng)了小松全球化戰(zhàn)略發(fā)展。
僅此一點(diǎn),以純粹企業(yè)運(yùn)營(yíng)和績(jī)效表現(xiàn)而論,小松在中國(guó)樹立了很好的標(biāo)桿與示范作用,對(duì)企業(yè)而言,是個(gè)值得學(xué)習(xí)的樣板。
契合時(shí)代潮流的符號(hào)
60年來(lái)小松從出口產(chǎn)品開始,向中國(guó)提供了20個(gè)多種機(jī)型產(chǎn)品及成套生產(chǎn)線,從技術(shù)輸出到合資合作建廠,小松在中國(guó)的業(yè)務(wù)發(fā)展大致經(jīng)歷了五個(gè)重要階段,即整機(jī)出口的1956至1978年;技術(shù)合作的1979至1994年;投資建廠,開始構(gòu)建生產(chǎn)營(yíng)銷體系的1995至2000年;建立地區(qū)總部,健全完善銷售服務(wù)體制的2001至2011年;以及自2012年開始的適應(yīng)新常態(tài),迎新新挑戰(zhàn)的現(xiàn)階段。每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)都很好地契合了中國(guó)工程機(jī)械工業(yè)的發(fā)展。原國(guó)家機(jī)械工業(yè)部部長(zhǎng)何光遠(yuǎn)曾評(píng)價(jià),與小松合作過(guò)的工廠極大地提升了管理水平與技能。從1956年開始至今,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)神華也是小松20多年的合作伙伴,認(rèn)為其創(chuàng)新能力較強(qiáng),技術(shù)進(jìn)步亦引領(lǐng)行業(yè)。先進(jìn)的技術(shù)理念,優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
企業(yè)發(fā)展中不可能不遇難題,小松也不例外。例外的是小松從不氣餒,在面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)價(jià)格問(wèn)題、銷售策略等困難時(shí)。同時(shí),作為知名企業(yè),我們注意到,小松的技術(shù)創(chuàng)新與支持能力在業(yè)內(nèi)同屬一流,并提供了大量先進(jìn)技術(shù)給予合作伙伴。
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