近日,隨著最后一批阜南、蚌埠等地區(qū)用戶滿意而歸,2016年中國(guó)一拖客戶體驗(yàn)活動(dòng)圓滿結(jié)束。
活動(dòng)期間,共有來(lái)自全國(guó)各地的5100余名“東方紅”用戶來(lái)到中國(guó)一拖,直接感受中國(guó)一拖的制造、研發(fā)實(shí)力和東方紅產(chǎn)品。
據(jù)了解,隨著近年來(lái)我國(guó)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的不斷發(fā)展,用戶的需求日益多樣化和個(gè)性化,農(nóng)機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,如何盡可能縮短產(chǎn)品和終端用戶之間的距離,成為在競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)的關(guān)鍵。2014年中國(guó)一拖在行業(yè)內(nèi)率先引入體驗(yàn)式營(yíng)銷,在客戶群中引起極大反響,對(duì)各地東方紅拖拉機(jī)銷售起到了促進(jìn)作用。工廠體驗(yàn)式營(yíng)銷為用戶和中國(guó)一拖之間架起了直接溝通、對(duì)話的橋梁,促進(jìn)了銷售,受到各地用戶的好評(píng)。
作為2016年工廠體驗(yàn)的主要地點(diǎn)之一,中國(guó)一拖搬運(yùn)機(jī)械公司高度重視相關(guān)工作,年初就將拖拉機(jī)試駕環(huán)境進(jìn)行全面升級(jí),力求為用戶提供更加全面的接待和服務(wù)。經(jīng)過(guò)規(guī)劃,中國(guó)一拖搬運(yùn)機(jī)械公司對(duì)各種工廠體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地作了全新升級(jí),工廠體驗(yàn)區(qū)標(biāo)語(yǔ)、操作指南、指示牌醒目清晰,休息區(qū)、試駕區(qū)分類劃分,為用戶提供了更加舒適、方便的駕乘體驗(yàn)。在依次參與了中國(guó)一拖工廠體驗(yàn)的各個(gè)環(huán)節(jié)后,很多用戶表示對(duì)中國(guó)一拖的實(shí)力有了更深入的了解。
來(lái)自湖北省鐘祥市陳家廟村的用戶陳宗清,有一臺(tái)開(kāi)了10年的東方紅拖拉機(jī),那可是他的寶貝。陳宗清說(shuō),農(nóng)忙剛結(jié)束,他就報(bào)名參加?xùn)|方紅工廠體驗(yàn)。近距離看到眾多的東方紅產(chǎn)品,尤其是最先進(jìn)的動(dòng)力換擋拖拉機(jī),這位老機(jī)手大開(kāi)眼界,對(duì)“東方紅”的信心更足了。
同時(shí),在今年的體驗(yàn)活動(dòng)中,營(yíng)銷中心注重對(duì)用戶意見(jiàn)的收集。各地用戶對(duì)東方紅產(chǎn)品提出了非常中肯的評(píng)價(jià)、意見(jiàn)和建議,不少機(jī)手還反饋了當(dāng)?shù)赜脩舻膫€(gè)性需求、農(nóng)機(jī)政策變化情況、農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)價(jià)浮動(dòng)情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售政策、產(chǎn)品改進(jìn)和開(kāi)發(fā)意見(jiàn)等,這些寶貴的資料為東方紅產(chǎn)品進(jìn)一步優(yōu)化提升提供了第一手資料。
據(jù)統(tǒng)計(jì),通過(guò)用戶體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)銷售近千臺(tái)拖拉機(jī),并收集到近2000條意向購(gòu)機(jī)信息。(本文來(lái)自一拖)
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