11月22日,徐工“路之家”周年慶在上海寶馬會徐工集團展臺隆重上演,在活動一開始,一段1分鐘的“路之家成長史”視頻吸引了眾人的目光,此段視頻中包含了徐工“路之家”的定位、功能,以及上線一年來的運營取得社會和經(jīng)濟效益。緊接著,五位品牌大使用戶依次登場,從整機銷售、配件、二手車交易、租賃和增值服務等領(lǐng)域暢述自己的親身經(jīng)歷,獲得了臺下無數(shù)觀眾的點贊叫好。
徐工機械總裁助理、徐工道路機械事業(yè)部總經(jīng)理、黨委書記王慶祝為“路之家”品牌大使頒獎
這其中,既有從一名退伍士兵到今天的千萬徐工設(shè)備大咖,又借助“路之家”采購百萬整機設(shè)備的勵志故事;又有通過“路之家”將訂單直接分配給當?shù)亟?jīng)銷商,一月之內(nèi)實現(xiàn)千筆訂單就近發(fā)貨的傳奇案例;既有短短幾分鐘就在“路之家”拍下數(shù)百萬的徐工二手機的速度與激情;又有通過“路之家”的租賃業(yè)務遍及全國的傳奇;更有駕駛徐工平地機走上致富路,在“路之家”獲得六臺平地機作為婚車娶新娘的熱烈和感動。
品牌大使登臺
“整機品牌大使”用戶王迪坤先生說:我是徐工的忠實粉絲,徐工“路之家”與傳統(tǒng)的電商平臺有本質(zhì)的不同,從中也無償可找到二手車租賃、施工方案等重要信息,是徐工道路機械從傳統(tǒng)制造型企業(yè)向服務型制造也轉(zhuǎn)變的標志,服是真真切切的為用戶考慮。感謝徐工“路之家”!
道路服務一站達請到徐工路之家
近年來,工程機械行業(yè)持續(xù)低迷,徐工道路機械在經(jīng)歷“寒潮”的同時,專注于提升自身核心競爭力,以創(chuàng)新戰(zhàn)略驅(qū)動企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,以創(chuàng)造性思維搭建路面與壓實機械行業(yè)首個“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺——“路之家”。2015年10月10日上午,路面機械行業(yè)首個專業(yè)化、品牌化一站式解決方案門戶網(wǎng)站服務平臺——“路之家”在徐工道路機械事業(yè)部正式上線運營,標志著徐工道路機械由傳統(tǒng)營銷向線上線下營銷、由生產(chǎn)制造型向制造服務型企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型。
徐工集團副總經(jīng)理韓冰為為“路之家”整機大使頒獎
徐工“路之家”是由徐工自主設(shè)計開發(fā),聚焦以客戶為中心、“全身心”服務而傾力打造的涵蓋整機選擇、二手機交易、備件交易、施工工藝咨詢等功能模塊的“互聯(lián)網(wǎng)+”信息平臺,是道路機械行業(yè)第一個專業(yè)化的具備全價值鏈整合能力的信息平臺,也是中國第一家品牌化的道路機械一站式解決方案門戶網(wǎng)站。2015年11月,徐工“路之家”成功榮獲“電商應用先鋒獎”,2016年10月獲評“2016年度中國工程機械十大營銷事件”最佳電商實踐獎。
平臺運營出“新招兒”打造全價值鏈級服務大咖
徐工“路之家”功能強大,整機方面,持續(xù)開展整機詢價有禮活動,對每月詢價人員進行禮品獎勵;備件方面,開展每月主題促銷活動、配合線下產(chǎn)品推廣等促進備件銷售;二手交易及設(shè)備租賃方面,發(fā)動全線營銷人員鼓勵客戶到徐工“路之家”發(fā)布二手出售及求購信息,整合全國優(yōu)質(zhì)資源,免費為客戶提供多套二手車及租賃方案;工藝咨詢方面,通過“攜手徐工一路無憂”品牌推廣活動,為徐州90后農(nóng)村小伙實現(xiàn)了“徐工平地機”做婚車迎娶新娘的愿望,再次引爆互聯(lián)網(wǎng)。此外,徐工“路之家”充分借助微信公眾平臺,開展多種新媒體互動活動,讓客戶充分體驗到徐工道路機械方便、快捷、經(jīng)濟、高效的專業(yè)化、品牌化“全身心”服務真諦。
“路之家”整機大使接受采訪
先定一個小目標,比如成交5個億
在徐工道路機械“方便、快捷、經(jīng)濟、高效”的平臺服務以及為客戶提供貼心、貼身的全生命周期服務理念下,通過徐工“路之家”加速傳統(tǒng)制造業(yè)到服務型制造業(yè)的轉(zhuǎn)型,不斷拓展互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)發(fā)展的新模式、新業(yè)態(tài),為中國工業(yè)4.0持續(xù)注入源源動力。2016年2月在行業(yè)率先發(fā)布蘋果版和安卓版APP;2016年5月與徐工信息強強聯(lián)手開展二期開發(fā)功能;截止到9月份,在全國召開百余場“路之家”平臺推介會,共促成五千筆訂單,線上線下累計超5億,周年慶當天成交訂單超2000筆?!癘2O”、“B2C”的營銷模式,一站式方案解決平臺,再次讓“路之家”倍受行業(yè)關(guān)注。
“路之家”是徐工對用戶全生命周期的品牌承諾,徐工道路將充分借助“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺,在“路之家”二期功能開發(fā)中實現(xiàn)產(chǎn)品故障自助查詢功能,為客戶提供故障問題自助查詢服務。此外“路之家”還將聚焦機手角色,在二期實現(xiàn)為客戶提供找機手及機手找工作等服務……在完成擴大銷售渠道目的的同時,以新思維、新舉措不斷改革創(chuàng)新,以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維不斷提升核心競爭力,共筑綠色、包容、可持續(xù)的行業(yè)新生態(tài),為領(lǐng)跑“中國制造2025”打下堅實的基礎(chǔ)。
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