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　　如果說2016年中國農業(yè)機械的熱搜詞是國三排放升級和電控技術的話，那么今年國三排放升級的熱搜詞將屬于濰柴。

2016年農機行業(yè)熱搜詞——濰柴國三發(fā)動機?

　　有口皆碑閃耀全場

　　70年創(chuàng)新發(fā)展、智驅動再次升級、成熟的共軌技術、穩(wěn)定的產品性能、農機動力銷量較去年翻了3倍以上、全面配套大中拖、玉米收、小麥收和青貯飼料收等產品、與五征、科樂收金億等形成戰(zhàn)略合作關系、專業(yè)農民用戶對濰柴產品的交口稱贊……一系列高光亮眼的成績單讓濰柴成為2016年中國農機行業(yè)最受關注的品牌之一。因此，今年到武漢農機展濰柴展位上的參展觀眾絡繹不絕。

　　武漢農機展濰柴展位蘊含70周年寓意

　　濰柴逢企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展70周年之際，攜農機動力智慧平臺七大系列產品和林德液壓行走驅動液控方案參加本次農機展，無論從展位設計和搭建的美觀度、參展人員的素質性、到提出的概念性解決方案以及提供的一站式售后服務支持等，不可否認，濰柴已成為中國乃至世界農業(yè)裝備的頂級發(fā)動機供應商。

　　濰柴農業(yè)裝備動力平臺七大系列產品

　　筆者注意到，武漢國際農機展會上各主機廠展示的國三新品配套動力70%以上屬于濰柴，與主機廠代表談及為何選擇濰柴發(fā)動機作為配套動力時，回答雖不盡相同，但大抵意思相近——濰柴國三產品性價比高、性能穩(wěn)定、動力強勁、用戶返修率低，可以提升主機廠產品的滿意度和降低維修成本。

　　在技術引領方面，今年2月3日，濰柴入圍第三批企業(yè)國家重點實驗室，也是內燃機行業(yè)唯一入圍的企業(yè)，濰柴內燃機可靠性重點實驗室可滿足內燃機整機可靠性、關鍵零部件可靠性、可靠性預測與評估等研究需求，是目前國內同行業(yè)功能最全、能力最強的實驗室。代表了中國內燃機可靠性研發(fā)制造最高水平的濰柴內燃機可靠性重點實驗室，成功入選國家重點實驗室。實驗室試驗能力覆蓋內燃機整機可靠性研究、關鍵零部件可靠性研究、可靠性預測與評估技術研究，實驗設備整體水平達到國際先進、國內領先。

　　在后市場服務方面，秋收服務期間，濰柴要求以用戶反饋需求為售后服務工作重點，遇到發(fā)動機故障，以先恢復生產為主要目的，嚴格遵循“先處理后分析”的原則解決問題，盡快排除設備故障，以最快的速度恢復農機設備的正常運轉。為以最快的速度響應服務需求，濰柴要求服務站在接到故障報修后，2小時內到達服務現(xiàn)場，實現(xiàn)小修故障6小時內解決、中修故障12小時內解決、重大故障24小時內解決,并派專人跟蹤服務全過程，將維修與服務提升至新的高度。除此之外，在秋收期間，濰柴還將每天派出“濰柴服務車隊”進行市場巡視，通過實地走訪農機客戶，了解客戶的使用情況及服務站服務情況，監(jiān)督服務過程以提升服務效果。

　　“濰柴服務新干線”是濰柴為用戶打造的一體式專業(yè)服務，它由遍布全國的服務網(wǎng)絡、專業(yè)完善的服務體系組成，全力以“說到、做到、更周到”的服務讓客戶滿意放心?！盀H柴動力服務新干線”還包括國內31個維修服務中心，4500家特約維修服務站，服務網(wǎng)點遍布各地，服務半徑小于50公里。濰柴客服中心、駐外中心及服務站實行全天候、全方位、24小時服務,客戶只要撥通全國免費服務熱線400-618-3066，濰柴將會提供后續(xù)的一切服務工作。據(jù)悉，濰柴每年都會針對服務站的服務人員進行維修知識培訓，以進一步加強服務人員對產品的了解，及時掌握更新產品的售后服務能力。

　　“發(fā)動機三包期一年，基礎零部件保兩年；農機用發(fā)動機首保免費，服務站上門保養(yǎng)”，濰柴不僅承擔工時費、里程費、機油濾芯、機油費，還在第二年再次上門免費進行檢測，對隱患問題進行及時改進和升級。

　　不忘初心繼續(xù)前進

　　濰柴將以“綠色動力國際濰柴”為使命，不忘初心、繼續(xù)前進，努力成為以整車整機為龍頭，以動力系統(tǒng)為核心，全球領先、擁有核心技術、可持續(xù)發(fā)展的國際化工業(yè)裝備企業(yè)集團。（本文來自濰柴）