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　　11月5日至11月6日，“第十二屆中國(guó)企業(yè)誠(chéng)信與競(jìng)爭(zhēng)力論壇峰會(huì)”在北京如期舉行，斗山工程機(jī)械（中國(guó)）有限公司憑借在品牌建設(shè)、創(chuàng)新發(fā)展、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、社會(huì)責(zé)任等方面的顯著成績(jī)與突出貢獻(xiàn)，不僅累計(jì)第12年再次獲得“中國(guó)挖掘機(jī)市場(chǎng)用戶滿意第一品牌”的殊榮，并且榮獲“中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)最具社會(huì)責(zé)任感企業(yè)”的榮譽(yù)。斗山工程機(jī)械（中國(guó)）有限公司中國(guó)后市場(chǎng)總監(jiān)崔泰根先生出席峰會(huì)并代表公司領(lǐng)獎(jiǎng)。

　　斗山工程機(jī)械累計(jì)12年榮獲“中國(guó)挖掘機(jī)市場(chǎng)用戶滿意第一品牌”?

　　自1994年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，斗山工程機(jī)械始終秉承“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新力度，發(fā)掘產(chǎn)品持久性能，與經(jīng)銷(xiāo)商精誠(chéng)合作，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與貼心的客戶服務(wù)，努力為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。

　　第十二屆中國(guó)企業(yè)誠(chéng)信與競(jìng)爭(zhēng)力論壇峰會(huì)?

　　為了真正實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”的承諾，斗山頒布了一系列的服務(wù)政策，斗山為客戶提供性?xún)r(jià)比更高的經(jīng)濟(jì)型配件以及多樣化的服務(wù)產(chǎn)品、定期的巡檢服務(wù)，將斗山貼心的服務(wù)真正帶到身邊。同時(shí)，斗山工程機(jī)械率先建立的服務(wù)品牌“DoosanCARE斗山關(guān)愛(ài)”今年正式成立第3年。斗山工程機(jī)械借助遍及全國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以整體服務(wù)解決方案為不同區(qū)域的不同客戶提供更貼心更具有針對(duì)性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與技術(shù)支持，為客戶價(jià)值的最大化而不斷努力，成為業(yè)內(nèi)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化先鋒。

中國(guó)挖掘機(jī)市場(chǎng)用戶滿意第一品牌

中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)最具社會(huì)責(zé)任感企業(yè)?

　　斗山工程機(jī)械的服務(wù)不僅僅是故障維修和日常保養(yǎng)，更是為了提升客戶及裝備的附加價(jià)值。今年，斗山針對(duì)中國(guó)客戶全新推出“斗山管家(DoosanConnect)”全新智能客戶服務(wù)品牌。除配備部分原有機(jī)型外，“斗山管家”同時(shí)標(biāo)配于擁有低油耗、低排放、高耐久特性的9C全系列新品，幫助客戶最大限度地實(shí)現(xiàn)設(shè)備的輕松管理，提升效率，并為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。

斗山工程機(jī)械（中國(guó)）有限公司后市場(chǎng)總監(jiān)崔泰根?

　　斗山工程機(jī)械（中國(guó)）有限公司中國(guó)后市場(chǎng)總監(jiān)崔泰根先生表示：“在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)氛圍下，抓住客戶的本質(zhì)需求，不斷完善、提升才是持久發(fā)展之道。因此我們將持續(xù)秉承‘以客戶為中心’理念，以快速的故障處理速度為基本要求，構(gòu)筑遠(yuǎn)程服務(wù)體系、強(qiáng)化經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)能力、擴(kuò)大DoosanCARE品牌活動(dòng)、為客戶提供更多、更豐富的服務(wù)產(chǎn)品等，與經(jīng)銷(xiāo)商雙贏合作共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的、差別化的服務(wù)，使客戶收益最大化，從而建立起客戶、經(jīng)銷(xiāo)商、斗山三方共贏的、長(zhǎng)期的伙伴關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)裝備的全生命周期管理?！保ū疚膩?lái)自斗山工程機(jī)械）