龍工目前在國內(nèi)擁有300多家銷售、服務網(wǎng)絡,具備由中國一流企業(yè)構(gòu)建的穩(wěn)固的供應平臺。工程機械行業(yè)由于其產(chǎn)品特性,行使代理制是國際市場通行做法,顯而易見也是最具市場化的運作手段。龍工是最早實行銷售代理制的企業(yè)之一,而且運行極為規(guī)范。
在營銷策略上,龍工集團創(chuàng)立了由主要經(jīng)銷商組成的“顧問團”,研討市場情況,制訂營銷戰(zhàn)略,決定營銷體系和價格。在龍工集團的代理銷售中,還實行了產(chǎn)品“售后服務全權委托制”,充分授權給每個代理商,讓其法人代表確定產(chǎn)品退換、保修的需要,以確保對用戶的及時有效服務。
這些極具特色的營銷管理體制,讓龍工集團的營銷服務工作成為行業(yè)內(nèi)的一大特色,并以行之有效、緊貼市場的特點,引發(fā)了其他企業(yè)的關注和學習。
從1993年至今,龍工集團從福建走進上海,走向全國,并開始邁入國際市場。下一個十年,龍工計劃成為世界舞臺的一支生力軍。為此,制訂了新的目標:打造世界一流的裝載機品牌;產(chǎn)、銷規(guī)模躋身世界前五名;生產(chǎn)、生活環(huán)境和員工的思想、道德水準有很大的提升;使龍工成為世界工程機械行業(yè)“名牌的象征、規(guī)模的象征、文明的象征”。
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